Η διοίκηση ανθρώπινων πόρων σε περίοδο κρίσης

Abstract

Η παρούσα εργασία εστιάζει στον ρόλο και τις στρατηγικές της Διοίκησης Ανθρώπινων Πόρων (ΔΑΠ) σε περιόδους κρίσης, με ιδιαίτερη αναφορά στην πανδημία COVID-19. Σκοπός της μελέτης είναι να αναδείξει πώς η ΔΑΠ μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη διατήρηση της οργανωσιακής ανθεκτικότητας, της ψυχολογικής ασφάλειας και της παραγωγικότητας σε συνθήκες αβεβαιότητας. Το αντικείμενο της έρευνας περιλαμβάνει τη θεωρητική ανάλυση εννοιών σχετικών με τη ΔΑΠ, την παρακίνηση, την ηγεσία και την κρίση, καθώς και την εφαρμογή αυτών των θεωριών μέσα από τη μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Coca-Cola κατά την πανδημία. Η μεθοδολογική προσέγγιση βασίζεται στη συνδυασμένη αξιοποίηση βιβλιογραφικής ανασκόπησης και μελέτης περίπτωσης, προκειμένου να αναδειχθούν κρίσιμα σημεία, καλές πρακτικές και στρατηγικές απόκρισης. Επιπλέον, πραγματοποιείται συγκριτική ανάλυση με άλλες διεθνείς εταιρείες (όπως Starbucks, Airbnb και Uber), προκειμένου να εντοπιστούν κοινοί παρονομαστές επιτυχίας ή αποτυχίας. Τα κυριότερα αποτελέσματα δείχνουν ότι η έγκαιρη επικοινωνία, η ενσυναίσθηση των ηγετών, τα προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων και η προσαρμογή στις νέες εργασιακές συνθήκες (π.χ. τηλεργασία) είναι παράγοντες που ενισχύουν την αποτελεσματική διαχείριση κρίσεων μέσω της ΔΑΠ. Η εργασία ολοκληρώνεται με προτάσεις για την πρακτική εφαρμογή αυτών των ευρημάτων και προτάσεις για μελλοντική έρευνα, ιδίως στο ελληνικό επιχειρησιακό περιβάλλον.