H Κουλτούρα της Αλλαγής ως Μοντέλο Διοικητικής Αναδιάρθρωσης στη Δημόσια Διοίκηση. Εμπειρική Διερεύνηση στο Δήμο Τρικκαίων

Abstract

Σκοπός. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την κουλτούρα της αλλαγής ως μοντέλο διοικητικής αναδιάρθρωσης στη δημόσια διοίκηση, με μελέτη περίπτωσης τον Δήμο Τρικκαίων. Μεθοδολογία. Η έρευνα βασίστηκε σε ποσοτική μεθοδολογία, με τη χρήση ερωτηματολογίου αυτό-αναφοράς που διανεμήθηκε μέσω Google Forms. Το δείγμα αποτελείται από 97 εργαζόμενους του Δήμου Τρικκαίων (64,9% γυναίκες και 35,1% άνδρες), προερχόμενους από διαφορετικά διοικητικά επίπεδα. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε τον Οκτώβριο του 2025, ενώ η ανάλυση έγινε με το στατιστικό πακέτο IBM SPSS Statistics 31. Εφαρμόστηκαν περιγραφικές και επαγωγικές τεχνικές στατιστικής ανάλυσης, με επίπεδο σημαντικότητας p<0,05. Αποτελέσματα. Τα ευρήματα δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι αναγνωρίζουν την αλλαγή ως κρίσιμο παράγοντα εκσυγχρονισμού (ΜΟ 4,66, ΤΑ 0,64) και βελτίωσης της διοικητικής λειτουργίας (ΜΟ 4,54, ΤΑ 0,70), αν και εκφράζουν επιφυλάξεις για την οργανωσιακή ετοιμότητα (ΜΟ 3,45, ΤΑ 1,28). Η ανάλυση διαφορών έδειξε στατιστικά σημαντικές αποκλίσεις ανά φύλο και θέση (F(3,93) 11,68, p<0,001), με τα στελέχη να εμφανίζουν υψηλότερη αποδοχή της αλλαγής. Οι ισχυρότερες συσχετίσεις εντοπίστηκαν στον ψηφιακό μετασχηματισμό (r 0,718, p<0,001), στη διαφάνεια (r 0,406, p<0,001) και στην αναδιοργάνωση υπηρεσιών (r 0,374, p<0,001). Το μοντέλο παλινδρόμησης έδειξε ότι οι αλλαγές βελτιώνουν σημαντικά την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών (B 0,479, p 0,002), εξηγώντας το 44,5% της συνολικής διακύμανσης (R² 0,445). Συμπεράσματα. Η έρευνα καταδεικνύει ότι ο Δήμος Τρικκαίων διαθέτει ώριμο επίπεδο οργανωσιακής ετοιμότητας και ισχυρή κουλτούρα αποδοχής της αλλαγής. Οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται την αλλαγή ως μέσο βελτίωσης, ωστόσο απαιτείται μεγαλύτερη συμμετοχή και συνέργεια μεταξύ των διοικητικών επιπέδων. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός, η διαφάνεια και η εκπαίδευση του προσωπικού αποτελούν τους σημαντικότερους άξονες ενίσχυσης της διοικητικής αναδιάρθρωσης. Συνολικά, η αλλαγή στον Δήμο Τρικκαίων λειτουργεί ως μηχανισμός συνεχούς βελτίωσης και εξελίσσεται σε σταθερό στοιχείο της οργανωσιακής του κουλτούρας.