Η στρατηγική διοίκηση και η αξιολόγηση αποδοτικότητας στην Δημοτική Αστυνομία, όπως αποτυπώνεται από τις απόψεις των Δημοτικών Αστυνομικών του Δήμου Θεσσαλονίκης
Strategic management and performance evaluation in the Municipal Police, as reflected by the view of Municipal Police officers of the Municipality of Thessaloniki
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Δουγαλής, Γρηγόριος
Ημερομηνία
2018-03-23Επιβλέπων
Παπαδάμου, ΣτέφανοςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Αξιολόγηση ; Στρατηγικός σχεδιασμός ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικούΛέξεις κλειδιά
Δημοτική αστυνομία ; Λειτουργία ; Αποδοτικότητα ; Στρατηγική διοίκησηΠερίληψη
Η στρατηγική διοίκηση θεωρούνταν παραδοσιακά ότι αφορά μόνο τους οργανισμούς
και τις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα. Όμως, ο δημόσιος τομέας καλείται να
λειτουργήσει με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα, να παρέχει υπηρεσίες υψηλότερης
ποιότητας με χαμηλότερο κόστος, ώστε να μπορέσει να ανταποκριθεί στις
προσδοκίες της σύγχρονης κοινωνίας, επομένως, υπάρχει η ανάγκη εφαρμογής της
στρατηγικής διαχείρισης και στις δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς. Ειδικά στην
Ελλάδα, η οικονομική κρίση που πλήττει τα τελευταία χρόνια την Eλληνική
οικονομία έχει καταστήσει ακόμη πιο επιτακτική την ανάγκη για πιο αποτελεσματική
λειτουργία του δημόσιου τομέα με μειωμένους πόρους. Σκοπός της παρούσας
μελέτης ήταν η αξιολόγηση της Δημοτικής Αστυνομίας της Θεσσαλονίκης ως προς
τη λειτουργία της, την αποδοτικότητά της και την εφαρμογή των διαδικασιών της
στρατηγικής διοίκησης. Προς το σκοπό αυτό, δημιουργήθηκε ένα ερωτηματολόγιο με
ερωτήσεις κλειστού τύπου στους υπαλλήλους. Η στατιστική επεξεργασία των
αποκρίσεων των 50 Δημοτικών Αστυνομικών, οι οποίοι αποτέλεσαν το τελικό
δείγμα, υλοποιήθηκε με χρήση πινάκων συχνοτήτων, πινάκων διπλής εισόδου και
ελέγχων ανεξαρτησίας χ2 και κατέδειξε τα εξής: (1) Η λειτουργία της Δημοτικής
Αστυνομίας αξιολογείται θετικά τόσο στο σύνολο όσο και στις επιμέρους
δραστηριότητές της, με εξαίρεση το καθήκον της τήρησης των διατάξεων για τη
λειτουργία των παιδότοπων. Η θετική αυτήν αξιολόγηση δεν επηρεάστηκε από τη
διακοπή της λειτουργίας της. (2) Η αποδοτικότητα της Δημοτικής Αστυνομίας
κρίνεται ικανοποιητική και υπάρχουν ενδείξεις ότι βελτιώθηκε μετά την κατάργησή
της. Η αποδοτικότητα αυτήν διασφαλίζεται από μέσα που υλοποιούνται επίσης
ικανοποιητικά. (3) Η εφαρμογή των διαδικασιών της στρατηγικής διοίκησης υλοποιείται καλά ή πολύ καλά στο σύνολό τους. Από την κατάργηση και
επαναλειτουργία της Δημοτικής Αστυνομίας θετικά επηρεάστηκαν οι διαδικασίες του
προγραμματισμού, της θέσπισης στόχων και της ανάλυσης των συνθηκών του
περιβάλλοντος και αρνητικά η διαδικασία της στελέχωσης. (4) Οι παραπάνω
αξιολογήσεις είναι καθολικές, εφόσον δεν εμφανίστηκαν ενδείξεις ότι το φύλο, η
ηλικία και το επίπεδο σπουδών τις επηρεάζει.
Περίληψη
Strategic management has traditionally been considered to be only for private
organizations and businesses. However, the public sector is called upon to operate
more efficiently and to provide higher quality services at lower cost in order to meet
the expectations of modern society. So there is a need to apply the management
strategy to both public services and organizations. Especially in Greece, the economic
crisis that has hit the Greek economy in recent years has made the need for a more
efficient public sector operation with reduced resources even more imperative. The
purpose of this study was to evaluate the Thessaloniki Municipal Police in terms of its
operation, efficiency and the implementation of strategic management processes. To
this end, a questionnaire was created with closed-ended questions for employees. The
statistical processing of the responses of the 50 municipal police officers, who were
the final sample, was carried out using frequency tables, crosstabs and x2test of
independence and showed the following: (1) The operation of the Municipal Police is
positively evaluated both in the total and in its individual activities, with the exception
of the task of complying with the provisions on the operation of playgrounds. This
positive assessment was not affected by its closure. (2) The effectiveness of the
Municipal Police is judged to be satisfactory and there are indications that it improved
after the service’s abolition. This efficiency is ensured by means that are also being
implemented satisfactorily. (3) Implementation of strategic management processes is
well or well implemented. Moreover, the abolishment and operation of the Municipal
Police seems to affect positively the procedures of programming, setting of targets
and analysis of environmental conditions, while seems to affect negatively the process
of staffing. (4) The above assessments are single, as there is no evidence that gender,
age and level of studies affect them.
Αριθμός σελίδων
64Σχολή
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών ΣχέσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και ΑυτοδιοίκησηΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: