Πλοήγηση Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας της Ζωής ανά Λέξη-κλειδί "Ξενοδοχειακός κλάδος"
Αποτελέσματα 1-1 από 1
-
Πελατοκεντρική στρατηγική και επιχειρησιακή επίδοση στα ξενοδοχεία 3*, 4* και 5* του νομού Αρκαδίας.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2013-11)Ο πελατοκεντρισμός αποτελεί μία στρατηγική φιλοσοφία διοίκησης, βάσει της οποίας ο πελάτης τοποθετείται στο επίκεντρο της επιχειρησιακής λειτουργίας. Παράλληλα, η πελατοκεντρική στρατηγική συνδέεται άμεσα με τη βελτιωμένη ...