Το κοινωνικοδραματικό παιχνίδι ως μέσο για τη μείωση του  συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης. Μια έρευνα δράσης σε  υπαλλήλους ξενοδοχείων του δήμου Ναυπλιέων.

Καραναγνώστη, Αικατερίνη

dc.contributor.advisor	Κλαδάκη, Μαρία
dc.contributor.author	Καραναγνώστη, Αικατερίνη
dc.date.accessioned	2021-07-26T08:11:29Z
dc.date.available	2021-07-26T08:11:29Z
dc.date.issued	2021-06
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/6041
dc.description.abstract	Στην παρούσα έρευνα, το κοινωνικοδραματικό παιχνίδι, η απασχόληση σε τουριστικά καταλύματα και το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης συνδέονται αιτιωδώς, με σκοπό τη διερεύνηση που σχετίζεται με τη συμβολή του κοινωνικοδραματικού παιχνιδιού στη μείωση της επαγγελματική εξουθένωσης των ξενοδοχοϋπαλλήλων στον δήμο Ναυπλιέων. Η επαγγελματική εμπειρία των 18 ετών της ερευνήτριας στον τουριστικό κλάδο ως υπάλληλος ξενοδοχείων, καθώς και η μεταγενέστερη μεταπήδησή της στον κλάδο της εκπαίδευσης ενηλίκων σε τουριστικές ειδικότητες, την έχει φέρει πιο κοντά στη διαπίστωση των όλο και εντονότερων ψυχολογικών πιέσεων που δέχεται ο εργαζόμενος στον τουρισμό, οι οποίες πιέσεις περιγράφονται με τέτοιο τρόπο που αποκαλύπτουν την ύπαρξη επαγγελματικής εξουθένωσης στους εργαζόμενους. Παραμένοντας πιστή στην ολιστική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων μέσω βιωματικών και ενεργητικών τεχνικών, επιχειρεί να διερευνήσει το επίπεδο της επαγγελματικής εξουθένωσης και τη συμβολή του κοινωνικοδραματικού παιχνιδιού ως ανεξάρτητη μεταβλητή σε αυτή. Για τις ανάγκες της έρευνας επιστρατεύεται η μικτή πειραματική έρευνα, ποσοτική και ποιοτική. Για την ποσοτική μέτρηση της εξουθένωσης χρησιμοποιήθηκε το σταθμισμένο ερωτηματολόγιο Maslach Burn out Inventory (ΜΒΙ) 22 ερωτήσεων, με τρεις υπό μέτρηση διαστάσεις κατανεμημένες ως εξής: 9 ερωτήσεις συναισθηματικής εξάντλησης, 5 ερωτήσεις αποπροσωποποίησης και 8 ερωτήσεις προσωπικής επίτευξης (Maslach, & Jackson, 1981). Η πειραματική ομάδα Ν=16 ξενοδοχοϋπαλλήλων του δήμου Ναυπλιέων συμμετείχε σε 12 παρεμβάσεις και συμπλήρωσε το ΜΒΙ πριν και μετά από αυτές. Τις ίδιες χρονικές στιγμές συμπλήρωσε το ΜΒΙ και η ομάδα ελέγχου Ν=16 ξενοδοχοϋπαλλήλων χωρίς να συμμετάσχουν σε παρεμβάσεις. Η έρευνα συμπληρώθηκε με δύο ποιοτικές μεθόδους, τη συμμετοχική παρατήρηση (qualitative observation) της πειραματικής ομάδας κατά τη διάρκεια των παρεμβάσεων και την ομαδική εστιασμένη συνέντευξη (focused interview) που πραγματοποιήθηκε και με τις δύο ομάδες ξεχωριστά, μετά τις παρεμβάσεις. Η στατιστική ανάλυση έγινε με το πρόγραμμα SPSS και κατόπιν τριγωνισμού των ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων, παρατηρήθηκε μείωση της συναισθηματικής εξάντλησης και της αποπροσωποποίησης και αύξηση της προσωπικής επίτευξης. Συνεπώς, επιβεβαιώθηκε η ερευνητική μας υπόθεση που λέει ότι το κοινωνικοδραματικό παιχνίδι δύναται να συμβάλλει στη μείωση της επαγγελματικής εξουθένωσης (burn out) σε ξενοδοχοϋπαλλήλους του δήμου Ναυπλιέων.	el
dc.format.extent	123	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Δραματική τέχνη	el
dc.subject	Εκπαιδευτικό δράμα	el
dc.subject	Ψυχολογική υποστήριξη	el
dc.subject	Δ	el
dc.title	Το κοινωνικοδραματικό παιχνίδι ως μέσο για τη μείωση του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης. Μια έρευνα δράσης σε υπαλλήλους ξενοδοχείων του δήμου Ναυπλιέων.	el
dc.title.alternative	Socio-dramatic play as a means of reducing burnout syndrome. An action research on hotel employees of the municipality of Nafplion.	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Τσιάρας, Αστέριος
dc.contributor.committee	Λενακάκης, Αντώνιος
dc.contributor.department	Τμήμα Θεατρικών Σπουδών	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Καλών Τεχνών	el
dc.contributor.master	Δραματική Τέχνη και Παραστατικές Τέχνες στην Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση – MA in Drama and Performing Arts in Education and Lifelong Learning	el
dc.subject.keyword	ξενοδοχειακή απασχόληση	el
dc.subject.keyword	υπάλληλοι ξενοδοχείου	el
dc.subject.keyword	επαγγελματική εξουθένωση	el
dc.subject.keyword	συναισθηματική εξάντληση	el
dc.subject.keyword	αποπροσωποποίηση	el
dc.subject.keyword	προσωπική επίτευξη	el
dc.subject.keyword	κοινωνικοδραματικό παιχνίδι	el
dc.subject.keyword	πειραματική μικτή έρευνα	el
dc.subject.keyword	burnout syndrome	el
dc.subject.keyword	socio-dramatic play	el
dc.subject.keyword	hotel employees	el
dc.subject.keyword	Δήμος Ναυπλιέων	el
dc.description.abstracttranslated	In the following thesis, the socio-dramatic game, the employment in tourist accommodation and the burnout syndrome are linked, aiming at the investigation of the contribution of socio-dramatic game to the reduction of the burnout of hotel employees in the municipality of Nafplion. The 18-year of professional experience in tourism as a hotel employee, as well as the subsequent transition to the field of adult education in tourism specialties, has brought the researcher closer to realizing the increasing psychological pressures that the employee receives in tourism, which are often described in such a way as to reveal the existence of burnout syndrome. With great interest in the holistic management of human resources through experiential and active techniques, the researcher attempts to explore the level of burnout and the contribution of the socio-dramatic game as an independent variable in it. The mixed experimental research, with both quantitative and qualitative methods, was applied for the research process. The weighted Maslach Burn out Inventory (MBI), a 22-item questionnaire was used to quantify burnout, with three dimensions measured as follows: 9 emotional exhaustion questions, 5 depersonalization questions, and 8 personal achievement questions (Maslach & Jackson, 1981). The experimental group that consists of 16 hotel employees (N=16) from hotel businesses located in the municipality of Nafplion participated in 12 interventions and completed the MBI before and after them. At the same time, the MBI was also completed by the control group, which was consisted of 16 hotel employees (N16) without any participation in the interventions. The research was supplemented by two qualitative methods, the qualitative observation of the experimental group during the socio-dramatic play interventions and the focused interview that was conducted with both groups separately, after the interventions took place. The statistical analysis was performed with the SPSS program and after the triangulation of both quantitative and qualitative data, the reduction of emotional exhaustion and depersonalization as well as the increase of personal achievement were confirmed. Therefore, our research hypothesis was confirmed which says that socio-dramatic game can help reduce burn out in hotel employees working in hotel businesses located in the municipality of Nafplion.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Καραναγνώστη_5052201901009.pdf
Μέγεθος:: 1.571Mb
Τύπος:: PDF

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Θεατρικών Σπουδών (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Θεατρικών Σπουδών

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα