Ο στρατηγικός σχεδιασμός στην ελληνική δημόσια διοίκηση: Μελέτη περίπτωσης e- ΕΦΚΑ
Strategic planning in Greek public administration: A case study of e-EFKA
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Δριμάλα, Κωνσταντίνα
Ημερομηνία
2022-02Επιβλέπων
Γεωργόπουλος, ΕυστράτιοςΘεματική επικεφαλίδα
Διοίκηση και οργάνωση ; Στρατηγικός σχεδιασμός ; Δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα ; Ασφάλιση, Κοινωνική -- Ελλάδα. ; Διαδίκτυο (Internet) στη δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα.Λέξεις κλειδιά
Στρατηγικός σχεδιασμός ; Νέο Δημόσιο Μάνατζμεντ ; Δημόσια Διοίκηση ; e-ΕΦΚΑ ; Strategic planning ; New Public Management ; Public Administration ; e-EFKAΠερίληψη
Στην παρούσα εργασία προσδιορίζονται τα χαρακτηριστικά του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ και η φιλοσοφία για την ανάπτυξη του, γίνεται αποσαφήνιση της έννοιας του στρατηγικού σχεδιασμού και σύνδεση του με τη δημόσια διοίκηση. Έμφαση δίνεται στην ελληνική δημόσια διοίκηση και το πώς εφαρμόζει τη φιλοσοφία του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ και τις αρχές που διέπουν το στρατηγικό σχεδιασμό στις πολιτικές που αναπτύσσει. Στόχος της εργασίας είναι να προσδιοριστεί αν στην ελληνική δημόσια διοίκηση εφαρμόζονται με επιτυχία και σε ποιο βαθμό, οι πρακτικές που εντάσσονται στο Νέο Δημόσιο Μάνατζμεντ (ΝΔΜ), μέσω της μελέτης περίπτωσης ενός νέου φορέα του δημόσιου τομέα τον e-ΕΦΚΑ.
Βάσει των συμπερασμάτων που εξάγονται παρατηρείται μια καθυστέρηση της ελληνικής δημόσιας διοίκησης συγκριτικά με τη δημόσια διοίκηση άλλων χωρών του εξωτερικού, ως προς την υιοθέτηση των αρχών της φιλοσοφίας του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ. Παρά το γεγονός πως πριν από τρεις δεκαετίες έχει ξεκινήσει η προσπάθεια μεταρρυθμίσεων στην ελληνική δημόσια διοίκηση, μόλις τα τελευταία δέκα έτη και με το πέρας της οικονομικής κρίσης, άρχισε να διαφαίνεται μια μεγαλύτερη προσπάθεια διείσδυσης νέων πολιτικών στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης. Ο βαθμός υιοθέτησης των πολιτικών που εντάσσονται στη φιλοσοφία του ΝΔΜ δεν είναι μεγάλος και ακόμη χρειάζεται ο σχεδιασμός μεταρρυθμιστικών πολιτικών από την πολιτική ηγεσία, για να εισαχθούν αλλαγές στην ελληνική δημόσια διοίκηση που θα την οδηγήσουν στο μέλλον, προς όφελος του πολίτη και του κράτους. Συμπεραίνεται η ανάγκη συνεχών μεταρρυθμίσεων για την αύξηση της αποτελεσματικότητας των φορέων που εντάσσονται στην ελληνική δημόσια διοίκηση, ώστε να καλύπτουν τις απαιτήσεις που έχουν διαμορφωθεί στο κράτος και τους πολίτες. Ο e-ΕΦΚΑ αποτελεί ένα φορέα με αυξημένη σημαντικότητα στη χώρα, καθώς παρέχει σημαντικές υπηρεσίες για ένα μεγάλο πλήθος πολιτών. Είναι σημαντικό να λειτουργεί με αυξημένη αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα, με την εφαρμογή πολιτικών που εντάσσονται στη φιλοσοφία του Νέου Δημόσιου Μάνατζμεντ.
Περίληψη
This diploma thesis identifies the characteristics of the New Public Management and the philosophy for its development, clarifies the concept of strategic planning and connects it with public administration. Emphasis is placed on the Greek public administration and how it applies the philosophy of the New Public Management and the principles that is develops in govern strategic planning and policies. The scope of the diploma thesis is to determine whether in the Greek public administration are successfully implemented and to what extent, the practices that are part of the New Public Management through the case study, of a new public sector organization named e-EFKA.
The results show that the Greek public administration has delayed compared to the public administration of other countries abroad and to adopt the principles of the philosophy of the New Public Management. Despite the fact that three decades ago began the effort for reforms in the Greek public administration, only in the last decade and after the economic crisis, a greater effort to penetrate new policies in the operation of the public administration began to appear. The degree of adoption of policies that are part of the philosophy of New Public Management is not great and still needs the planning of reform policies by the political leadership, to introduce changes in the Greek public administration that will lead it in the future, for the benefit of the citizen and the state. The need for continuous reforms to increase the efficiency of the organizations that are part of the Greek public administration, in order to cover the requirements that have been formed in the state and the citizens, is concluded. E-EFKA is an organization of increasing importance in Greece, as it provides important services to a large number of citizens. It is important to operate with increased efficiency and effectiveness, by implementing policies that are part of the philosophy of New Public Management.