Η παροχή κοινωνικών υπηρεσιών ως δημόσια πολιτική σε τοπικό επίπεδο. Το παράδειγμα του Δήμου Καλαμάτας.
The provision of social services as a public policy at a local level. The example of the Municipality of Kalamata
Subject
Δημόσιες υπηρεσίες ; Ελλάδα -- Κοινωνική πολιτική ; Κοινωνικές υπηρεσίες ; Κοινωνική πρόνοια ; Κράτος πρόνοιας -- Ελλάδα ; Τοπική αυτοδιοίκηση -- Ελλάδα ; Καλαμάτα -- Κοινωνική πολιτική ; Τοπική αυτοδιοίκηση -- ΚαλαμάταKeywords
Δήμος Καλαμάτας ; Δημόσια πολιτική ; Κοινωνικό κράτος ; Κοινωνικές υπηρεσίες ; Public policy ; Welfare state ; Social services ; Municipality of KalamataAbstract
Η εννοιολογική προσέγγιση του όρου «Δημόσια πολιτική» καθώς επίσης και του όρου που σχετίζεται με την «Παροχή Κοινωνικών Υπηρεσιών» δεν προσδιορίζονται ευκόλως, γι’ αυτό άλλωστε έως και σήμερα δεν έχει δοθεί σαφής και κοινά αποδεκτός από την επιστημονική κοινότητα ορισμός για τις παραπάνω έννοιες. Η απόπειρα προσέγγισης αμφοτέρων των παραπάνω όρων καθώς επίσης και του όρου της Κοινωνικής Πολιτικής , για τους λόγους που θα αναπτυχθούν κατωτέρω, κρίνεται αναγκαία προκειμένου να υπάρξει η κατά το δυνατόν βέλτιστη αποτύπωση των διαλαμβανομένων στην παρούσα εργασία. Η εννοιολογική αποτύπωση των αμέσως παραπάνω όρων κρίνεται εξόχως σπουδαία, καθόσον η δημιουργία των Κοινωνικών Υπηρεσιών κατ’ αρχήν, συνακόλουθα δε η αποτελεσματική τους δράση και η εξυπηρέτηση του σκοπού δημιουργίας τους, ήτοι του Δημοσίου Συμφέροντος των εξυπηρετούμενων από αυτές, είναι προαπαιτούμενο έτσι ώστε να κατανοηθεί πληρέστερα η παροχή των Κοινωνικών Υπηρεσιών, ως Δημόσια Πολιτική, εν προκειμένω, στην περίπτωση του Δήμου Καλαμάτας. Στην παρούσα εργασία, μεταξύ άλλων, παρατίθενται οι λειτουργικές δομές του Δήμου, καταγράφονται οι απόψεις των χρηστών των Υπηρεσιών αυτών και προτάσεις σχετικώς με την καλύτερη λειτουργία των δομών αυτών, ενώ δια ερωτηματολογίου διανεμηθέντος στους χρήστες των δομών αποτυπώνονται οι απαντήσεις τους, τα απορρέοντα εκ της έρευνας συμπεράσματα καθώς και προτάσεις για το μέλλον.
Abstract
The conceptual approach of the term "Public Policy" as well as the term related to the "Provision of Social Services" are not easily defined, which is why up today no clear and commonly accepted definition of the above meanings has been given by the scientific community. The attempt to approach both of the above terms, as well as the term of social policy is deemed necessary in order to have the best possible reflection of what is included in the present work, for the reasons that will be developed below. The conceptual depiction of the immediately above terms is considered extremely important as the creation of Social Services in principle and consequently their effective action and service of the purpose of their creation, meaning the Public Interest of those served by them, is a prerequisite to fully understand the provision of Social Services, as Public Policy, in this case, in the case of the Municipality of Kalamata. In the present work, among others, the functional structures of the Municipality are presented, the opinions of the users of these Services are recorded and suggestions regarding the better operation of these structures are presented. A questionnaire was distributed to the users of the structures, their answers and the results were recorded and finally suggestions for the future were made.