Ο προσδιορισμός της οργανωσιακής κουλτούρας του "Αχιλλοπούλειου Γενικού Νοσοκομείου Βόλου"
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Τσιαμαντά, Μαρία
Ημερομηνία
2012-02Επιβλέπων
Πρεζεράκος, ΠαναγιώτηςΤσιρώνη, Μαρία
Ζυγά, Σοφία
Θεματική επικεφαλίδα
Νοσοκομεία -- Διοίκηση και οργάνωσηΛέξεις κλειδιά
Οργανωσιακή κουλτούρα ; Αχιλλοπούλειο Γενικό Νοσοκομείο Βόλου ; Οργανισμοί υγείας ; ΚουλτούραΠερίληψη
Βασική επιδίωξη της παρούσας ε ργασίας ε ίναι η δ ιερεύνηση των απόψεων
και αντιλήψεων του προσωπικού του Γενικού Νοσοκομείου Βόλου «Αχιλλοπούλειο»,
συνολικά ως οργανισμού αλλά και ανά επαγγελματική ομάδα, σε ό,τι αφορά στην
οργανωσιακή κουλτούρα του και πως επιθυμούν αυτή να διαμορφωθεί κατά τα
επόμενα πέντε έτη. Ειδικότερα, επιδιώκεται η σύγκριση της υπάρχουσας κουλτούρας
του Ο ργανισμού μ ε τ ην ε πιθυμητή μ ελλοντική κ ουλτούρα του. Τα σ τοιχεία π ου θ α
προκύψουν θα βοηθήσουν σ τον προσδιορισμό των αλλαγών ε κείνων που θ α πρέπει
να εφαρμοστούν προκειμένου να εξασφαλιστεί η μέγιστη δυνατή αποδοτικότητα και
αποτελεσματικότητα του Οργανισμού.
Υλικό και μέθοδος: Τον ερευνητικό πληθυσμό απετέλεσαν το ιατρικό, νοσηλευτικό,
διοικητικό και τεχνικό προσωπικό του Γενικού Νοσοκομείου Βόλου. Ως εργαλείο
μέτρησης χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο, το οποίο αποτελεί προσαρμογή του
εργαλείου αξιολόγησης της οργανωσιακής κουλτούρας (OCAI) που αναπτύχθηκε από
τους Quinn και Cameron (1996). Διανεμήθηκαν 259 ερωτηματολόγια και
συμπληρώθηκαν 218. Για τη στατιστική επεξεργασία των δεδομένων
χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS (έκδοση 18.0). Σε επίπεδο
στατιστικής σημαντικότητας (p value) < 0.05 το αποτέλεσμα θεωρήθηκε στατιστικά
σημαντικό.
Αποτελέσματα: Κυρίαρχη κουλτούρα του Γενικού Νοσοκομείου Βόλου
αναδεικνύεται τόσο στην τρέχουσα κατάσταση όσο και στην επιθυμητή αυτή της
κουλτούρας της Ιεραρχίας με Μ.Τ.= 32,0355και 29,8226 αντίστοιχα.
Συμπεράσματα: Η παρούσα εργασία απέδειξε ότι ο προσδιορισμός της οργανωσιακής
κουλτούρας του Νοσοκομείου, μπορεί να προσφέρει σημαντικές πληροφορίες για την
υφιστάμενη νοοτροπία της οργάνωσης τόσο σε συνολικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο
ομάδων βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων. Η διοίκηση εκμεταλλευόμενη τα στοιχεία
που προκύπτουν, μπορεί να οδηγηθεί στην ανάπτυξη και στην εφαρμογή λύσεων που
θα οδηγήσουν στη δημιουργία του κατάλληλου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, που
θα καταστήσουν το Νοσοκομείο κυρίαρχο και θα μαγνητίσει περισσότερους χρήστες
των υπηρεσιών του.
Περίληψη
The present study aims to investigate the opinions and perceptions of the
employees at the General Hospital of Volos ‘Achillopouleio’, on the hospital’s
organizational culture and how the employees wish this culture to be formed in the
next five years. The viewpoints of the employees are investigated on the basis of the
organization as a whole as well as on the basis of the professional teams themselves.
The study is specifically focused on the comparison between the current
organizational culture of the hospital and the desired future one.
Material and Methods: The research took place in the General Hospital of Volos and
the subjects were recruited from the medical, nursing, administrative and technical
services of the hospital. A questionnaire was used as a measurement tool, which is an
adaptation of the Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI), developed
by Cameron and Quinn (1996). Out of a total of 259 questionnaires distributed to the
subjects, 218 were returned completed. Statistical analysis was performed using SPSS
(version 18.0). In statistical significance testing (p value) <0.05 the result was found
to be statistically significant.
Results: This study shows that the dominant culture of the General Hospital of Volos
is that of the Hierarchy Culture with M = 32,0355 and 29,8226 for the present culture
and the desirable one respectively. Regarding the Innovation Culture, the desirable
organizational culture prevailed against the current culture (p<0,001), while the
reverse finding was emerged concerning the Market Culture (p<0,001) and the
Hierarchy Culture (p=0,039). The Clan Culture is more dominant according to the
Higher Education (University) graduates as opposed to the Technological Institute
graduates and the secondary education graduates (p=0,007). The Technological
Institute graduates, on the other hand, gave a higher rate to the Innovation Culture in
the present organizational status of the hospital than the Higher Education graduates
and the secondary education graduates (p=0,001).
Conclusions: This study demonstrates the importance of defining the organizational
culture of a hospital. This definition could offer valuable information about the
current organizational culture in two levels – whole-based and team-based using
certain criteria. Using the present findings could lead the hospital administration to
organizational development. The formation and implementation of proposals based on these results could give solutions to specific functional problems and allow
establishing the advantage of an expedient competitive environment in healthcare.
That would boost the hospital’s reputation and help it prevail among others by making
its services attractive to its users.
Αριθμός σελίδων
153 σελ.Σχολή
Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας ΖωήςΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα ΝοσηλευτικήςΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας και Διαχείριση ΚρίσεωνΓλώσσα
ΕλληνικάΣυλλογή
Οι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: