Η τηλεργασία στην εποχή της “κοινωνικής απόστασης”: ο ρόλος της επαγγελματικής κατάρτισης – Μελέτη Περίπτωσης Teleperformance Greece
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Καρύκας, Παναγιώτης
Date
2022-05Advisor
Φωτόπουλος, ΝικόλαοςSubject
Τηλεργασία -- Ψυχολογικές απόψεις -- Ελλάδα ; Τηλεργασία -- Κοινωνικές απόψεις -- Ελλάδα ; Εργασία στο σπίτι -- Ψυχολογικές απόψεις -- Ελλάδα ; Βιομηχανικές σχέσεις -- Ελλάδα ; COVID-19 (Ασθένεια) -- Ελλάδα ; Κοινωνική απόσταση ; Κοινωνική απομόνωσηKeywords
Τηλεργασία ; Πανδημία ; COVID-19 ; Επαγγελματική κατάτριση ; Κοινωνική απόσταση ; Κοινωνική αποστασιοποίησηAbstract
Το ξέσπασμα της πανδημίας του COVID-19 οδήγησε τις επιχειρήσεις να μεταβάλουν εν μια νυκτί τον τρόπο λειτουργίας τους και να εφαρμόσουν εκτεταμένα την τηλεργασία. Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν η διερεύνηση της τηλεργασίας στην εποχή της κοινωνικής απόστασης λόγω της πανδημικής κρίσης και του ρόλου της επαγγελματικής κατάρτισης, στην περίπτωση μια πολυεθνικής επιχείρησης τηλεπικοινωνιών που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα. Βάσει των ευρημάτων, η μετάβαση της μελετώμενης εταιρίας στην τηλεργασία ήταν ομαλή, δεδομένου ότι η συγκεκριμένη πρακτική χρησιμοποιούνταν και πριν την πανδημία, ωστόσο, σε μικρότερη κλίμακα. Από πλευράς εργαζομένων, η τηλεργασία έγινε αποδεκτή ως μια θετική εξέλιξη, εφόσον συνδέθηκε με αυξημένο προσωπικό χρόνο και μεγαλύτερη ευελιξία. Ωστόσο, η πλειοψηφία των συμμετεχόντων εξέφρασε ανησυχίες για την διείσδυση του εργασιακού χώρου στην προσωπική ζωή, καθώς και για τη μετακύλιση του κόστους λειτουργίας της επιχείρησης στον ίδιο τον εργαζόμενο. Επίσης, μια σημαντική επίδραση της τηλεργασίας που καταδείχθηκε είναι η έλλειψη κοινωνικής αλληλεπίδρασης με τους συναδέλφους.
Abstract
The outbreak of the COVID-19 pandemic led companies to change their operation overnight and apply extensive teleworking. The purpose of the present study was to investigate teleworking in the era of social distance due to the pandemic crisis and the role of training, in the case of a multinational telecommunications company operating in Greece. Based on the findings, the transition of the said company to teleworking was smooth, since this practice was utilized even before the pandemic, thus, on a smaller scale. On behalf of employees, teleworking was accepted as a positive development, as it was associated with increased personal time and greater flexibility. However, the majority of participants expressed concerns about the penetration of the workplace into personal life, as well as about the transfer of the business operational costs to employees themselves. Also, a significant effect of teleworking that has been demonstrated was the lack of social interaction with colleagues.
Number of pages
123Faculty
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνAcademic Department
Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής ΠολιτικήςPost-graduate program
Ευρωπαϊκή Κοινωνική ΠολιτικήLanguage
GreekDescription
Αριθμός Εισαγωγής: 013442 cd
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Η Συμβολή του Μιστριώτειου Πρώτου Γυμνασίου-Λυκείου Tρίπολης στη διαμόρφωση του κοινωνικού γίγνεσθαι του Ελληνικού Κράτους από την ίδρυσή του έως και τις απαρχές του 20ού αιώνα
Χριστόπουλος, Νικόλαος (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2023-07-31)Η παρούσα διατριβή αξιοποιεί το αρχειακό υλικό του Πρώτου Γυμνασίου Τρίπολης το οποίο ιδρύθηκε το 1851. Μέσα από τις σελίδες των Πρακτικών των Συλλόγων Διδασκόντων, τα Μαθητολόγια και τα Βιβλία Γενικών και Ειδικών Ελέγχων ... -
Η πόλη της Καλαμάτας και οι άνθρωποί της σε εκσυγχρονιστική τροχιά (1830-1909)
Μάλαμα, Ελένη (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2023)Η παραπάνω εργασία αποτελεί προϊόν συστηματικής έρευνας και ευρείας βιβλιογραφικής μελέτης. Η πόλη της Καλαμάτας είναι πραγματικά ένα πολύ αξιόλογο αντικείμενο μελέτης, καθώς είναι αξιοθαύμαστο το πώς κατάφερε μία πόλη ... -
Εκπαίδευση και κοινωνική ένταξη των ΛΟΑΤΚΙ+ / LGBTQI+ προσφύγων σε δομές μη τυπικής εκπαίδευσης: η περίπτωση της μαθητικής ομάδας ΛΟΑΤΚΙ+ / LGBTQI+ προσφύγων στο Κυριακάτικο Σχολείο Μεταναστών
Μπακούρος, Βασίλης (Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2019)Οι ΛOATKI+/LGBTQI+ πρόσφυγες ή/και μετανάστες συνιστούν εντός του μεταναστευτικού πληθυσμού μια κοινωνική ομάδα με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά που απορρέουν από τον διαφορετικό σεξουαλικό προσανατολισμό ή/και την ταυτότητα ...