dc.contributor.advisor | Βενιέρης, Δημήτρης | |
dc.contributor.author | Μπουχέλος, Μιχαήλ | |
dc.date.accessioned | 2022-12-16T09:45:35Z | |
dc.date.available | 2022-12-16T09:45:35Z | |
dc.date.issued | 2022-06-11 | |
dc.identifier.uri | https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7016 | |
dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26263/amitos-521 | |
dc.description | Αριθμός Εισαγωγής: 013447 cd | el |
dc.description.abstract | Η παρούσα εργασία επιχειρεί να ερευνήσει αν η χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ διευρύνθηκε κατά την περίοδο της πανδημίας. Αρχικά, γίνεται αναφορά στην κοινωνική ασφάλιση και στην κρίση που διέρχεται. Έπειτα, αναλύεται η έννοια του μισθωτού ασφαλισμένου στη σημερινή εργασιακή πραγματικότητα και παρουσιάζεται η αναγκαιότητα μιας νέας μορφής διακυβέρνησης, η οποία αποκρυσταλλώνεται με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Στη συνέχεια, σκιαγραφείται η ηλεκτρονική διακυβέρνηση στον e-ΕΦΚΑ και συζητούνται οι προσφερόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Κατά την διεξαγωγή της έρευνας, μελετώνται ο τρόπος εξυπηρέτησης των μισθωτών ασφαλισμένων, ο βαθμός ευκολίας της ηλεκτρονικής πρόσβασης στις ψηφιακές υπηρεσίες και η αποτελεσματικότητα αυτών των υπηρεσιών, την εποχή του covid-19. Ερευνάται η επίδραση της ηλικίας και της μόρφωσης στον τρόπο εξυπηρέτησης, στην ευκολία και στην αποτελεσματικότητα των e-υπηρεσιών. Συγχρόνως, αναδεικνύονται τα χαρακτηριστικά τους. Διαπιστώνεται πως η χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών είναι γενικευμένη ενώ υπάρχουν ομάδες μισθωτών που δεν έχουν τον απαιτούμενο τεχνολογικό εξοπλισμό για την ηλεκτρονική πρόσβαση. Συμπεραίνεται ότι η ψηφιακή αναμόρφωση του e-ΕΦΚΑ είναι τεχνοκρατικά επιτυχημένη άλλα, πιθανόν, κοινωνικά περιτεμνημένη, καθώς όχι μόνο οικονομικές και κοινωνικές διακρίσεις καλλιεργούνται αλλά και ένας ιδιόμορφος κοινωνικός αποκλεισμός οικοδομείται. | el |
dc.format.extent | 123 | el |
dc.language.iso | el | el |
dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
dc.subject | Κοινωνική ασφάλιση -- Ελλάδα | el |
dc.subject | Κοινωνική πολιτική -- Ελλάδα | el |
dc.subject | Ηλεκτρονική διακυβέρνηση -- Ελλάδα | el |
dc.subject | Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης -- Ελλάδα | el |
dc.subject | Δημόσια διοίκηση -- Ελλάδα | el |
dc.subject | Εργασία και εργαζόμενοι -- Ελλάδα | el |
dc.subject | COVID-19 (Ασθένεια) -- Ελλάδα | el |
dc.title | Ο ιός covid-19 ως ευκαιρία διεύρυνσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ: Η περίπτωση των μισθωτών-ασφαλισμένων. | el |
dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |
dc.contributor.committee | Αγγελάκη, Μαρίνα | |
dc.contributor.committee | Φερώνας, Ανδρέας | |
dc.contributor.department | Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής | el |
dc.contributor.faculty | Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών | el |
dc.contributor.master | Ευρωπαϊκή Κοινωνική Πολιτική | el |
dc.subject.keyword | Κοινωνική πολιτική | el |
dc.subject.keyword | e-ΕΦΚΑ | el |
dc.subject.keyword | Μισθωτοί ασφαλισμένοι | el |
dc.subject.keyword | Ηλεκτρονική διακυβέρνηση | el |
dc.subject.keyword | Πανδημία | el |
dc.subject.keyword | Social policy | el |
dc.subject.keyword | e-EFKA | el |
dc.subject.keyword | Insured employees | el |
dc.subject.keyword | e-government | el |
dc.subject.keyword | Pandemic | el |
dc.description.abstracttranslated | This study attempts to investigate if the use of e-EFKA e-services being expanded, during the covid-19 period. Initially, a reference to social insurance and its crisis is made. Then, the meaning of insured employees in the present working reality is analysed and the necessity of a new form of government is presented, that is crystallized with e-government. After, e-government in e-EFKA is sketched and the offered e-services are discussed. Conducting the research, not only the way of service of insured employees but also the e-access to the e-services and the efficiency of e-services are studied, in the era of covid-19. Simultaneously, their characteristics are highlighted. The effect of age and education on the way of service, on the convenience and efficiency of e-services, is investigated. It is found that the use of e-services is generalized while groups of employees do not have the necessary technological equipment for e-access. In conclusion, the e-reform of the e-EFKA is technocratically successful but, possibly, socially incomplete, as, not only economic and social discriminations are cultivated but also a peculiar social exclusion is built. | el |