Εργασιακός εκφοβισμός (mobbing) και επιπτώσεις στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων των Τ.ΟΜ.Υ και Κ.Υ. Πατρών
Subject
Ηθική παρενόχληση -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Υγειονομικό προσωπικό -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Εργαζόμενοι -- Ψυχολογικές απόψεις -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Εργασιακό περιβάλλον -- Ψυχολογικές απόψεις -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Βία στο χώρο εργασίας -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Ποιότητα ζωής -- Ελλάδα -- Αχαΐα -- Περιπτωσιολογικές μελέτεςKeywords
Εργασιακός εκφοβισμός ; Mobbing ; Ψυχολογική βία ; Workplace bulling ; Ποιότητα ζωήςAbstract
ΠΕΡΙΛΗΨΗ
Εισαγωγή: Ο εργασιακός εκφοβισμός και ειδικότερα το φαινόμενο του mobbing στους χώρους εργασίας είναι ένα θέμα που τις τελευταίες δεκαετίες έχει κεντρίσει το ενδιαφέρον της επιστημονικής κοινότητας, κυρίως λόγω των σημαντικών και δυσάρεστων επιπτώσεών του όχι μόνο στον εργαζόμενο και στον οργανισμό, αλλά και σε ολόκληρη την κοινωνία. Σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση της ύπαρξης ή μη εργασιακού εκφοβισμού - mobbing στις Τοπικές Ομάδες Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) και στα Κέντρα Υγείας (Κ.Υ.) Πατρών της 6ης Υ.ΠΕ. καθώς και η γενική υγεία και ποιότητα ζωής των εργαζομένων.
Υλικό και μέθοδος: Η παρούσα διπλωματική μελέτη αποτελεί μια ποσοτική τυχαιοποιημένη ελεγχόμενη μελέτη. Συμμετείχαν 88 εργαζόμενοι των Τοπικών Ομάδων Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) και Κέντρων Υγείας (Κ.Υ.) Πατρών. Χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο και συγκεκριμένα η ελληνική έκδοση του οργάνου «Leymann's Inventory of Psychological Terror» (LIPT). Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα IBM S.P.S.S. 25.
Αποτελέσματα: Βρέθηκε ότι το 59,1% δεν έχει υποστεί ψυχολογική βία στην εργασία του τους τελευταίους μήνες και το 40,9% ότι έχει υποστεί. Οι πιο συχνές συμπεριφορές εργασιακού εκφοβισμού ήταν 23,9% να δέχονται περιφρονητικές ματιές ή/ και περιφρονητικές χειρονομίες, 22,7% να δέχονται λεκτικές απειλές, 21,6% να τους διακόπτουν διαρκώς ενώ εκφράζονται, 13,6% να κάνουν σα να μην υπάρχουν, 17% να τους αναθέτουν διαρκώς καινούργια καθήκοντα, 15,9% τους αναθέτουν καθήκοντα πολύ κατώτερα των ικανοτήτων τους, 35,2% να μιλούν άσχημα πίσω από την πλάτη τους, 22,7% να αμφισβητούν τις αποφάσεις τους και 8% να τους υποχρεώνουν να εκτελούν καθήκοντα που βλάπτουν την υγεία τους. Ο εργασιακός εκφοβισμός αποτέλεσε επιρροή για την γενική τους υγεία καθώς 5 στους 10 δουλεύουν σε συνθήκες πίεσης, 3 στους 10 επηρεάζεται ο ύπνος τους και 4 στους 10 δεν είναι ευτυχισμένοι.
Συμπεράσματα: Ο εργασιακός εκφοβισμός – mobbing σε δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας είναι ένα υπαρκτό και αναπτυσσόμενο πρόβλημα και επηρεάζει τη γενική υγεία των εργαζομένων και συνεπώς την ποιότητα ζωής τους.
Abstract
ABSTRACT
Introduction: Occupational bullying and in particular the phenomenon of mobbing in the workplace is a topic that has attracted the interest of the scientific community in recent decades, mainly due to its significant and unpleasant effects not only on the employee and the organization, but also on the whole society. The purpose of the study is to investigate the existence or not mobbing in the Local Health Teams and in the Health Centers of Patras of the 6th Department of Health, as well as the general health and quality of life of the employees.
Material and method: The present diploma study is a quantitative randomized controlled study. 88 employees of the Local Health Teams and Health Centers of Patras participated. A questionnaire was used, namely the Greek version of the instrument "Leymann's Inventory of Psychological Terror" (LIPT). The statistical program IBM S.P.S.S 25 was used to analyze the data.
Results: It was found that 59.1% have not suffered psychological violence at work in the last months and 40.9% that they have. The most frequent workplace bullying behaviors were 23.9% receiving contemptuous glances and/or contemptuous gestures, 22.7% receiving verbal threats, 21.6% constantly interrupting them while expressing themselves, 13.6% pretending not to there are, 17% constantly assigning them new tasks, 15.9% assigning them tasks well below their abilities, 35.2% talking badly behind their backs, 22.7% questioning their decisions and 8% force them to perform tasks that harm their health. Workplace bullying has had an impact on their overall health as 5 out of 10 work under pressure, 3 out of 10 sleep is affected and 4 out of 10 are unhappy.
Conclusions: Workplace bullying in Primary Health Care structures is an existing and growing problem and affects the general health of employees and therefore their quality of life.