Ο ρόλος της βιωσιμότητας και της εξ’ αποστάσεως εργασίας των επιχειρήσεων στη μετά Covid-19 εποχή με σκοπό την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
The role of the business sustainability and of the remote working in the post-Covid-19 era in order to gain the competitive advantage.
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Δρόσου, Μαριάννα
Ημερομηνία
2023-05Επιβλέπων
Αγοράκη, Μαρία - ΕλένηΘεματική επικεφαλίδα
Βιωσιμότητα των επιχειρήσεων ; Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΛέξεις κλειδιά
Covid-19 ; Βιωσιμότητα των επιχειρήσεων ; Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ; Εξ’ αποστάσεως εργασία ; Ψηφιακός μετασχηματισμός ; Competitive advantage ; Remote working ; Business sustainability ; Digital transformationΠερίληψη
Ως βασικός σκοπός της παρούσης εργασίας, αναφέρεται σχετικά η συλλογή, επεξεργασία
και συζήτηση βιβλιογραφικών (ποιοτικών) αλλά και ποσοτικών δεδομένων μέσα από τη χρήση
ερωτηματολογίου έρευνας, για τον ρόλο της βιωσιμότητας και της εξ’ αποστάσεως εργασίας των
επιχειρήσεων στη μετά Covid-19 εποχή με σκοπό την απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Θα πρέπει να σημειωθεί ωστόσο, πως η χρήση των βιβλιογραφικών (ποιοτικών δεδομένων)
αναφέρεται στην έρευνα και συλλογή στοιχείων από βιβλία και επιστημονικά άρθρα τα οποία
παρείχαν σαφής και ολοκληρωμένες πληροφορίες για το υπο-εξέταση θέμα.
Το δείγμα το οποίο επιλέγεται προς ανάλυση στη παρούσα ερευνητική εργασία,
αναφέρεται σε 100 άτομα εργαζόμενους σε διαφόρων ειδών επιχειρήσεων και οι οποίοι ωστόσο
έχουν την δυνατότητα να εργάζονται εξ’ αποστάσεως από το σπίτι τους και όχι υποχρεωτικά να
βρίσκονται καθημερινά στο χώρο εργασίας τους, μη μπορώντας να πράξουν διαφορετικά.
Ως προς την μεθοδολογία της εργασίας, στο Α’ μέρος αυτής, έχει γίνει βιβλιογραφική
ανασκόπηση και παρουσιάζονται τα αποτελέσματα και η μεθοδολογία που χρησιμοποίησαν άλλοι
ερευνητές που ασχολήθηκαν με θέμα αντίστοιχο με το συγκεκριμένο. Στο Β’ μέρος της εργασίας
ακολουθεί η εμπειρική ανάλυση. Για την εμπειρική ανάλυση χρειάστηκε συλλογή από ερευνητικά
δεδομένα. Η συλλογή των δεδομένων έχει γίνει με τη χρήση ερωτηματολογίου. Οι ερωτήσεις στο
ερωτηματολόγιο είναι «κλειστού τύπου». Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν ηλεκτρονικά, μέσω
Google Forms. Tα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν τυχαία, σε καταναλωτές που διέμεναν στην
Ελλάδα.
Τέλος, βλέπουμε ότι οι άνδρες εργαζόμενοι πιστεύουν περισσότερο ότι η επιχείρηση
αγωνίζεται περισσότερο προκειμένου να έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι άλλων
εταιρειών. Αγωνίζονται ώστε η υπηρεσία ή το προϊόν τους να είναι αξιόπιστο, ενώ οι γυναίκες
συγκέντρωσαν χαμηλότερο μέσο όρο, γεγονός που σημαίνει ότι το πιστεύουν λιγότερο. ‘Οπως
επίσης βλέπουμε ότι οι εργαζόμενοι ηλικίας από 25-34 ετών χρειάστηκαν να συμμετέχουν
περισσότερο σε εκπαιδευτικά σεμινάρια ώστε να ανταποκριθούν στις αλλαγές που επέφερε η
πανδημία. Ενώ οι εργαζόμενοι ηλικίας από 45-54 ετών χρειάστηκαν να συμμετέχουν λιγότερο.
Σύμφωνα με τα παραπάνω στοιχεία λοιπόν, η εν λόγω εργασία διαχωρίζεται σχετικά σε
πέντε (5) κεφάλαια όπου στο 1ο αναφέρεται η Εισαγωγή, στο 2ο αναφέρεται η βιβλιογραφική
ανασκόπηση, στο 3ο κεφάλαιο αναφέρεται η Μεθοδολογία Έρευνας, στο 4ο παρουσιάζονται τα
αποτελέσματα με τη χρήση ερωτηματολογίου έρευνας και στο 5ο κεφάλαιο αναφέρονται σχετικά
ο επίλογος και τα συμπεράσματα της εργασίας.
Περίληψη
The main purpose of this paper is the collection, process, and discussion of bibliographic
(qualitative) and quantitative data using a research questionnaire, regarding the role of
sustainability and remote working of businesses in the post-Covid-19 era, for them to gain a
competitive advantage. However, it should be noted that the use of bibliographic (qualitative data)
refers to the research and collection of data from books and scientific articles that provided clear
and complete information on the subject under examination.
The sample chosen for analysis in this research paper refers to 100 people working in
various types of businesses and who, however, have the option to work remotely from their home
and not necessarily be at their workplace every day, not being able to do differently.
Regarding the methodology of this paper, in the first part of it, a bibliographic review has
been completed. The results and methodology used by other researchers who dealt with a topic
similar to this one are presented. The empirical analysis follows in Part B of the paper. The
empirical analysis required collection of research data. The data has been collected using a
questionnaire. The questions in the questionnaire are "closed type". The questionnaires were
distributed electronically, via Google Forms. The questionnaires were randomly distributed to
consumers residing in Greece.
Finally, we see that male employees are more likely to believe that the company is
struggling more to have a competitive advantage over other companies. They struggle for their
service or product to be reliable, while women scored a lower average, which means they believe
it less. We also see that workers aged 25-34 needed to participate more in educational seminars in
order to respond to the changes brought about by the pandemic. While workers aged 45-54 needed
to participate less.
According to the above data, this paper is divided into five (5) chapters, where the 1st
chapter contains the Introduction, the 2nd chapter contains the literature review, the 3rd chapter
contains the Research Methodology, and the 4th chapter presents the results using questionnaire
research and in the 5th chapter the epilogue and conclusions of the work are mentioned.