Συναισθηματική Νοημοσύνη Και Αποδοτικότητα Νοσηλευτικού Προσωπικού
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Παρασκευόπουλος, Νικόλαος
Ημερομηνία
2023-06Επιβλέπων
Σουλιώτης, ΚυριάκοςΘεματική επικεφαλίδα
Νοσηλευτικό προσωπικό ; Νοσοκομεία--Εργαζόμενοι ; Συναισθηματική νοημοσύνηΛέξεις κλειδιά
Συναισθηματική νοημοσύνη ; Αποδοτικότητα ; Νοσηλευτικό προσωπικό ; Emotional intelligence ; Efficiency ; Nursing staffΠερίληψη
Εισαγωγή: Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι η ικανότητα αναγνώρισης, κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων του εαυτού μας και των άλλων. Για το νοσηλευτικό προσωπικό, η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια σημαντική δεξιότητα που μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα του στη βοήθεια και τη φροντίδα των ασθενών.
Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν να διερευνηθούν οι απόψεις του νοσηλευτικού προσωπικού σχετικά με τη συναισθηματική νοημοσύνη.
Μεθοδολογία: Το δείγμα της έρευνας αποτελούταν από μέλη νοσηλευτικού προσωπικού από περιβάλλον υγειονομικής περίθαλψης όπως το νοσοκομείο. Πιο συγκεκριμένα, το δείγμα αποτελούνταν από 130 νοσηλευτές οι οποίοι εργάζονται στο Γενικό Νοσοκομείο Κορίνθου. Η συλλογή δεδομένων πραγματοποιήθηκε ηλεκτρονικά μέσω των φορμών της Google. Το εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε για τις ανάγκες της παρούσας μελέτης είναι η Κλίμακα Συναισθηματικής Νοημοσύνης των Wong & Law (Wong & Law Emotional Intelligence Scale-WEILS, 2002). Τα δεδομένα εισήχθησαν στο πρόγραμμα στατιστικού λογισμικού SPSS.
Αποτελέσματα: Παρατηρώντας το σύνολο των ευρημάτων της μελέτης προέκυψε πως το 86,1% του, απάντησε πως σε κάποιο βαθμό ήταν σύμφωνο με το ότι τις περισσότερες φορές καταλαβαίνει γιατί νοιώθει τα συναισθήματα που νοιώθει. Το 71,5% του δείγματος απάντησε πως σε κάποιο βαθμό ήταν σύμφωνο με το ότι μπορεί με τη λογική να ελέγξει τον θυμό του και να ανταπεξέλθει στις δυσκολίες και να μπορεί να είναι αποδοτικός και να επιλύει προβλήματα. Το 83,2% του, απάντησε πως σε κάποιο βαθμό ήταν σύμφωνο με το ότι πάντα παρακινεί τον εαυτό του να κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί προκειμένου να είναι αποδοτικό.
Συμπεράσματα: Η βελτίωση της συναισθηματικής νοημοσύνης στο νοσηλευτικό προσωπικό μπορεί να οδηγήσει σε ένα πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον, σε αυξημένη αποδοτικότητα, μειωμένα επίπεδα άγχους μεταξύ των νοσηλευτών και καλύτερα αποτελέσματα για τους ασθενείς.
Περίληψη
Introduction: Emotional intelligence is the ability to recognize, understand and manage our own and others' emotions. For nursing staff, emotional intelligence is an important skill that can improve their effectiveness in helping and caring for patients.
Purpose: The purpose of this study was to investigate the views of nursing staff regarding emotional intelligence.
Methodology: The research sample consisted of nursing staff members from a healthcare setting such as the hospital. More specifically, the sample consisted of 130 nurses who work at the Corinth General Hospital. Data collection was done electronically through Google forms. The tool used for the needs of this study is the Wong & Law Emotional Intelligence Scale-WEILS, 2002. Data were entered into the SPSS statistical software program.
Results: Observing the totality of the findings of the study, it emerged that 86.1% of them answered that to some extent they were in agreement with the fact that most of the time they understand why they feel the emotions they feel. 71.5% of the sample answered that to a certain extent they agreed that they can control their anger with logic and cope with difficulties and can be efficient and solve problems. 83.2% of them answered that to some extent they agreed that they always motivate themselves to do their best in order to be efficient.
Conclusions: Improving emotional intelligence in nursing staff can lead to a more positive work environment, increased efficiency, reduced stress levels among nurses, and better patient outcomes.