Η μεταρρύθμιση του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα. Μελέτη περίπτωσηε: ΕΦΚΑ
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Φλέσσα, Ελένη
Ημερομηνία
2023-10Επιβλέπων
Αγγελάκη, ΜαρίναΘεματική επικεφαλίδα
Κοινωνική ασφάλιση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Κοινωνική πολιτική -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες ; Κοινωνική πρόνοια -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτεςΛέξεις κλειδιά
Μεταρρύθμιση κοινωνικής ασφάλισης ; ΕΦΚΑ (Ενιαίος Φορέας Κοινωνικής Ασφάλισης) ; Προκλησεις και ζητήματα ; ΑπόρροιεςΠερίληψη
Ο ΕΦΚΑ, που ιδρύθηκε το 2017 ως το κύριο ταμείο κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα, εισπράττει εισφορές για όλα τα επιμέρους ταμεία κοινωνικής ασφάλισης που υπήρχαν στο παρελθόν. Η παρούσα μελέτη στοχεύει στη βιβλιογραφική ανασκόπηση των μεταρρυθμίσεων της κοινωνικής ασφάλισης στην Ελλάδα και στην αξιολόγηση του ΕΦΚΑ ως προς τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις αρχικές προσδοκίες με βάση το δηλωμένο όραμά του.
Η υποστελέχωση και η μη ικανοποιητική κατάρτιση του ήδη υπάρχοντος προσωπικού, το υφιστάμενο νομοθετικό πλαίσιο (ασάφεια, πολυπλοκότητα, μη σαφώς προκαθορισμένες διαδικασίες), η έλλειψη υποδομών και ο απαρχαιωμένος εξοπλισμός καθώς και η γραφειοκρατία, αναφέρθηκαν ως πρωταρχικά ζητήματα και προκλήσεις στη λειτουργία του ΕΦΚΑ σήμερα. Στο σημείο αυτό, να αναφέρουμε το ότι η πανδημία του COVID-19, ενώ επέφερε δυσκολίες, όπως καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση των πολιτών, ταυτόχρονα ενίσχυσε τη γενικότερη μετάβαση στην ηλεκτρονική εξυπηρέτηση και την αυτοματοποιημένη παροχή υπηρεσιών.
Συνολικά, μπορεί να λεχθεί ότι η προσπάθεια ενοποίησης των ασφαλιστικών ταμείων ήταν μια σημαντική μεταρρυθμιστική πρωτοβουλία, αλλά στερείται ποιότητας, λόγω έλλειψης σχεδιασμού και προετοιμασίας.
Περίληψη
The EFKA, established in 2017 as the main social security fund in Greece, collects contributions for all individual social security funds that existed in the past. This study aims to provide a literature review of social security reforms in Greece and evaluate the EFKA in terms of provided services and related issues and challenges. The organization's ability to provide citizens with simple and direct services has been insufficient and lacking in quality, relying on its stated vision without achieving results. The effective execution of its duties is hindered by staff shortages, lack of technological equipment or outdated infrastructure, absence of defined duties or processes, and insufficient training. These shortcomings, along with issues such as the existing legislative framework (ambiguity, complexity), lack of infrastructure, and bureaucracy, have been identified as primary concerns and challenges in the EFKA's current functioning. Additionally, the COVID-19 pandemic presented difficulties such as delays in serving citizens and the overall transition to electronic and automated service delivery. The organization has significant needs, including staffing, reinforcement, and modernization of the current technological infrastructure, standardization of infrastructure, and improvement of material and technical infrastructure. It is necessary to promptly implement a plan for the restructuring of the organization, which should be realistically applied after the end of the pandemic.