Ο ρόλος της συνεργασίας και της εμπιστοσύνης στη βελτίωση της αποδοτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού των ΟΤΑ Α΄ Βαθμού και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών τους, καθώς και ο ουσιαστικός ρόλος των προϊσταμένων. Η συμβολή των σύγχρονων εργαλείων της συμμετοχής και διαβούλευσης στην ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών των δήμων. Μελέτη περίπτωσης: Δήμος Παλαιού Φαλήρου
Τhe role of cooperation and trust in the efficiency improvement of municipalities’ human resources and in the enhancement of effectiveness of the services provided by them as well as the critical role of senior officers in this respect. The contribution of modern participation and consultation tools in the qualitative improvement of the services supplied by municipalities. Case study: Palaio Faliro Municipality
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Μπούρκουλα, Μαρία
Ημερομηνία
2016-10-22Επιβλέπων
Σκλιάς, ΠαντελήςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; ΔιαβούλευσηΛέξεις κλειδιά
Διαχείριση ανθρώπινων πόρων ; Ανθρώπινο δυναμικό ; Συμπεριφορές ; Συμμετοχή ; ΔιαβούλευσηΠερίληψη
Ο θεσμοθετημένος ρόλος των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) Α΄ Βαθμού, οι μεταβιβασθείσες αρμοδιότητες με το πρόγραμμα ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ και οι ραγδαίες εξελίξεις στο περιβάλλον αποτελούν βασικές παραμέτρους διαμόρφωσης στρατηγικής των δήμων. Ο σημαντικός και πολύπλοκος ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα αποτελεί το «κλειδί» της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των υπηρεσιών τους.
Η υιοθέτηση σύγχρονων εργαλείων για τη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων (ΔΑΠ) είναι αναγκαία για τη βιωσιμότητα και ανάπτυξη ενός οργανισμού. Απαιτείται η ανάπτυξη των δεξιοτήτων, ικανοτήτων και προϋποθέσεων ώστε το ανθρώπινο δυναμικό να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις μέσω διαδικασιών ενεργούς συμμετοχής.
Η παρούσα εργασία εστιάζεται στις μεθόδους ενίσχυσης της εμπιστοσύνης και συνεργασίας στο ανθρώπινο δυναμικό, καθώς και στον καθοριστικό ρόλο των προϊσταμένων που πρέπει να διέπονται από πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας. Η δομή των κεφαλαίων της εργασίας είναι η εξής: στο πρώτο και δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται έννοιες και ο σημαντικός ρόλος της ΔΑΠ, στο τρίτο εξετάζονται τα εργαλεία της συμμετοχής και διαβούλευσης καθώς και η εφαρμογή τους στους δήμους, στο τέταρτο οι συμπεριφορές των προϊσταμένων ενίσχυσης των προαναφερομένων εργαλείων και στο πέμπτο κεφάλαιο μελετώνται τα αποτελέσματα της έρευνας στο δήμο Παλαιού Φαλήρου, οι αιτίες της μη εφαρμογής των ανωτέρω εργαλείων και τέλος διατυπώνονται προτάσεις βελτίωσης και ενίσχυσης.
Περίληψη
The statutory role of municipalities, the transferred competencies via KALLIKRATIS program and the rapid developments in this area constitute basic parameters in municipalities’ strategy planning. The important and complex human factor is the “key” for the effectiveness and efficiency of their services.
The adoption of modern human resources management (HRM) tools is necessary for the viability and growth of an organization. The development of skills, capabilities and prerequisites so that human resources cope with the current challenges through active participation processes is required.
This paper focuses on methods for enhancing trust and cooperation among human resources, as well as on the key role of senior officers that should act in a spirit of cooperation and teamwork. The paper structure is as follows: in the first and second chapter the concept and important role of HRM is presented, the third chapter addresses participation and consultation tools as well as their implementation in case of municipalities, the fourth chapter refers to behaviors of senior officers that may enhance the aforementioned tools and in the fifth chapter the research results in the case of Palaio Faliro municipality, the reasons for non-implementation of the above tools as well as improvement and enhancement proposals are discussed.
Αριθμός σελίδων
71Σχολή
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών ΣχέσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και ΑυτοδιοίκησηΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: