Η Οργανωτική Αλλαγή στη Δημοτική Αστυνομία: Η Περίπτωση της Αθήνας
Organisational Change in the Municipal Police: The Case of the City of Athens
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Πατσιούρη, Αικατερίνη Σταυρούλα
Ημερομηνία
2019-06-20Επιβλέπων
Σκλιάς, ΠαντελήςΘεματική επικεφαλίδα
Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; Δημοτική αστυνομία ; Τοπική αυτοδιοίκηση--ΕλλάδαΛέξεις κλειδιά
Οργανωσιακή Αλλαγή ; Ανασχεδιασμός Διαδικασιών ; Οργανωσιακή Κουλτούρα ; Δημοτική ΑστυνομίαΠερίληψη
Η παρούσα διπλωματική εργασία υποβάλλεται στο πλαίσιο του ΔΔΠΜΣ «Τοπική και Περιφερειακή Αυτοδιοίκηση και Ανάπτυξη». Στόχος της εργασίας είναι η λεπτομερής διερεύνηση και προσέγγιση στην οργανωσιακή αλλαγή, όπως αυτή έλαβε και λαμβάνει χώρα, σε μια δημοτική υπηρεσία και τα αποτελέσματα που η αλλαγή επέφερε στη λειτουργία της και τις αντιλήψεις του προσωπικού. Η εργασία πραγματεύεται την περίπτωση της Δημοτικής Αστυνομίας του Δήμου Αθηναίων, η οποία υπέστη σειρά ριζικών οργανωσιακών αλλαγών, με την κατάργηση και στη συνέχεια, με την επανασύστασή της. Στα Κεφάλαια Ι έως ΙΙΙ, αναπτύσσονται οι βασικές έννοιες της οργανωσιακής αλλαγής και το ισχύον πλαίσιο μεταρρυθμίσεων στην ελληνική δημόσια διοίκηση και εξετάζεται λεπτομερώς η εξέλιξη της Δημοτικής Αστυνομίας από την σύστασή της έως σήμερα. Στα Κεφάλαια IV & V, θα διερευνηθεί η διαχείριση της αλλαγής από πλευράς Δήμου και κεντρικής διοίκησης και η αντίσταση στην αλλαγή από πλευράς των εργαζομένων, στο παρελθόν αλλά ιδιαίτερα από το 2013 έως σήμερα. Επιπροσθέτως, θα επιχειρηθεί να καταγραφούν τα αποτελέσματα της διαχείρισης αυτής και οι επιπτώσεις της στην στάση των εργαζομένων της υπηρεσίας, με τη βοήθεια ερωτηματολογίου. Για τη σύνταξη χρησιμοποιήθηκαν, επιπροσθέτως της διαθέσιμης βιβλιογραφίας, στοιχεία από το αρχείο της υπηρεσίας, ερωτηματολόγιο που τέθηκε στο προσωπικό προς συμπλήρωση και συνεντεύξεις εργαζομένων της υπηρεσίας.
Περίληψη
This thesis aims to investigate in detail how organisational change within a local government department resulted in change in its operation and personnel attitude. The City of Athens Municipal Police is case-studied, as it is a prime example of change in the public service, having undergone a series of radical organisational changes: firstly termination and thereafter a process of reconstitution. In Chapters l through lll, the fundamental concepts of organizational change and the current framework of reforms implemented in the Greek public administration sector are reviewed. Then, the Municipal Police's evolution, from its establishment to present-day is examined in detail. In Chapters lV&V, the Athens Municipal Police will be reviewed in detail. In particular, change management on part of the Municipality and Central Government and the resistance to change from the viewpoint of the employees (especially from 2013 onwards) will be examined. Furthermore, this thesis will attempt to record the results of the changes implemented in the last few years and their impact on the attitude of personnel, with the help of a questionnaire. For research purposes, data from the municipal police archive, a questionnaire and further information obtained through interviews with employees and middle management were utilised.