Διερεύνηση της αφοσίωσης στον οργανισμό εργαζομένων σε δημόσιο νοσοκομείο της περιφέρειας
Research of commitment to the organization of employees working in a public district hospital
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Τσολάκη, Ευαγγελία
Ημερομηνία
2012-03Επιβλέπων
Ζυγά, ΣοφίαΤσιρώνη, Μαρία
Τζαβέλλα, Φωτεινή
Θεματική επικεφαλίδα
Επαγγελματική ικανοποίησηΛέξεις κλειδιά
Οργανωσιακή αφοσίωση ; Ικανοποίηση από την εργασία ; Οργανωτικό κλίμα ; Οργανωτική συμπεριφορά ; Οργανωτική κουλτούρα ; Παρακίνηση προσωπικούΠερίληψη
Η ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους και η αφοσίωση τους στον οργανισμό εμφανίζεται ως ένας από τους πλέον καθοριστικούς παράγοντες της οργανωσιακής αποτελεσματικότητας.
Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν να διερευνήσει την αφοσίωση στον οργανισμό των εργαζομένων του ΓΝ Σπάρτης και τη συσχέτισή της με την ικανοποίηση από την εργασία και με κοινωνικούς, οικονομικούς, δημογραφικούς ή άλλους παράγοντες.
Μεθοδολογία: Το δείγμα της μελέτης περιελάμβανε 121 εργαζόμενους όλων των διευθύνσεων του ΓΝ Σπάρτης (22,7% άνδρες και 77,3% γυναίκες). Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από 1 Ιουνίου έως 28 Νοεμβρίου 2011. Χρησιμοποιήθηκε το Ερωτηματολόγιο Αφοσίωσης στον Οργανισμό (Organizational Commitment Questionnaire) των John P. Meyer & Natalie J. Allen, 2004 μετά από προσαρμογή του στα ελληνικά και ερωτηματολόγιο κοινωνικό-δημογραφικών στοιχείων ειδικά σχεδιασμένο για το σκοπό της έρευνας. Για την πραγματοποίηση της στατιστικής ανάλυσης χρησιμοποιήθηκε το λογισμικό SPSS (SPSS Inc.,2003, Chicago, USA).
Αποτελέσματα: Το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος δήλωσε μέτρια έως και πολύ ικανοποιημένο από το αντικείμενο της εργασίας του στο ΓΝ Σπάρτης και μέτρια ικανοποιημένο από τη θέση εργασίας του. Οι ιδιαίτερες απαιτήσεις της εργασίας, τα εξαντλητικά ωράρια, το άγχος, αλλά και οι οργανωτικές αδυναμίες του συστήματος φαίνεται ότι αποτέλεσαν βασικές συνιστώσες του προβλήματος. Οι απαιτήσεις της εργασίας επηρέασαν αρνητικά το χρόνο και την ενέργεια που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι στον εαυτό τους και την οικογένειά τους για ένα μεγάλο ποσοστό του δείγματος. Σχεδόν οι μισοί συμμετέχοντες απάντησαν πως δεν είναι καθόλου ικανοποιημένοι από την αμοιβή τους. Αναφορικά με τις κλίμακες της συναισθηματικής, μόνιμης και υποδειγματικής δέσμευσης, προέκυψε ότι το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης, η οικογενειακή κατάσταση, η ηλικία και τα συνολικά έτη επαγγελματικής προϋπηρεσίας συσχετίζονται σημαντικά με την κλίμακα συναισθηματικής δέσμευσης. Ειδικότερα, οι γυναίκες εργαζόμενες, οι έγγαμοι και όσοι είναι απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης αναπτύσσουν υψηλότερη συναισθηματική δέσμευση προς το ΓΝ Σπάρτης. Στη διαμόρφωση υψηλότερης συναισθηματικής δέσμευσης υπάρχει θετική συσχέτιση με την ηλικία των εργαζομένων και τα χρόνια προϋπηρεσίας.
Συμπεράσματα: Η διερεύνηση της αφοσίωσης στον οργανισμό μπορεί να συμβάλλει ουσιαστικά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του νοσοκομείου και του συστήματος υγείας, στην αύξηση της επαγγελματικής ικανοποίησης και της αποδοτικότητας των εργαζομένων και φυσικά στη παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας στους ασθενείς.
Περίληψη
The employee’s satisfaction from their job and their commitment to the organization appears to be one of the most determinants factors of organizational effectiveness.
The study’s aim was the research of commitment to the organization of employees working at Sparta General Hospital, as well as the correlation between job satisfaction and social, economic, demographic or other factors.
Methodology: The research’s sample included 121 employees from all departments of Sparta General Hospital (22, 7% men and 77, 3% women). The research was conducted from June 1st until November 28th 2011. For research purposes, the Organizational Commitment Questionnaire of John P. Meyer & Natalie J. Allen 2004 was used, after it’s adjustment to the Greek Language and also the Questionnaire of Socio-Demographic Data specially designed for the research’s purposes. Finally, the statistical analysis was made with the aid of SPSS software (SPSS Inc., 2003, Chicago, USA).
Results: The largest sample’s proportion, declared moderate to very satisfy by their job at Sparta General Hospital. The particular job demands, exhausting timetables, stress and organizational Weaknesses of the Greek Health System seem to have been key components of the problem. Also, for a large sample proportion, the job demands affect negatively the time and energy that Sparta General Hospital employees’ dedicate to themselves and to their families. Almost half of the participants replied that they are not at all satisfied with their payroll. Regarding the rates of emotional, standing and exemplary commitment, showed that gender, education level, marital status, age and total years of professional seniority correlated with the level of emotional commitment. In particular, working women, married and those who are secondary school graduates develop greater emotional commitment to the Sparta General Hospital. To higher affective commitment is positively correlated with age of
employees and years of service.
Conclusions: The research of commitment to the organization can contribute substantially in
improving the hospital’s and health system’s effectiveness, the increment of job’s satisfaction,
the employees’ efficiency and of course the provision of quality health services to patients.
Αριθμός σελίδων
127 σελ.Σχολή
Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας ΖωήςΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα ΝοσηλευτικήςΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας και Διαχείριση ΚρίσεωνΓλώσσα
ΕλληνικάΣυλλογή
Οι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: