Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά το Πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη Περίπτωσης σε Μονάδα Ψυχικής Υγείας.

Δημογέροντα, Μαρία

dc.contributor.advisor	Κοντούλη-Γείτονα, Μαρία
dc.contributor.author	Δημογέροντα, Μαρία
dc.date.accessioned	2023-05-19T12:22:55Z
dc.date.available	2023-05-19T12:22:55Z
dc.date.issued	2023-01
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7303
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26263/amitos-808
dc.description	Αριθμός Εισαγωγής: 013605 cd	el
dc.description.abstract	Στις Μονάδες Ψυχικής Υγείας η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών είναι υψίστης σημασίας προκειμένου να εξασφαλίζεται ότι το σύστημα ψυχικής υγείας βελτιώνεται συνεχώς. Από το 2009 έχει καθιερωθεί ως δεσμευτικό το «Εγχειρίδιο Διασφάλισης και Βελτίωσης της Ποιότητας» για τις Μονάδες Ψυχοκοινωνικής Αποκατάστασης με εποπτεία τήρησης των υποχρεωτικών κριτηρίων του Εγχειριδίου από το Υπουργείο Υγείας. Αυτή η εμπειρία της τυποποίησης των διαδικασιών και ο προσανατολισμός στην ποιότητα είναι που προσφέρει εύφορο έδαφος σε όλες τις Μονάδες Ψυχικής Υγείας να εφαρμόσουν ένα πιο ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με κάποιο Διεθνές Πρότυπο, ώστε με αυτό τον τρόπο να υπάρχει συνεχής αξιολόγηση της καταλληλότητας και αποτελεσματικότητας του συστήματος ποιότητάς τους από εξωτερικούς επαγγελματίες. Το πιο γνωστό Πρότυπο Διαχείρισης Ποιότητας είναι το ISO 9001:2015 το οποίο εφαρμόζεται ευρέως και στις υπηρεσίες Υγείας. Είναι το Πρότυπο το οποίο θεωρήθηκε κατάλληλο για ανάπτυξη και λειτουργία στη Μονάδα Ψυχικής Υγείας που έχει επιλεγεί στη παρούσα Διπλωματική Εργασία ως Μελέτη Περίπτωσης. Η υπό εξέταση Μονάδα Ψυχοκοινωνικής Αποκατάστασης, όπως θα καταγραφεί αναλυτικά, για τη συστηματοποίηση των δραστηριοτήτων της και την αδιάληπτη πρόοδο των διαδικασιών της εγκατέστησε και εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά το Πρότυπο ISO 9001:2015. Τα αποτελέσματα από την λειτουργία του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας στην εν λόγω Μονάδα Ψυχικής Υγείας θα σχολιαστούν και θα εξεταστεί αν υπό προϋποθέσεις μπορούν να γενικευτούν και σε άλλες Μονάδες Ψυχικής Υγείας.	el
dc.format.extent	124	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Υπηρεσίες ψυχικής υγείας -- Ελλάδα -- Πειρπτωσιολογικές μελέτες	el
dc.subject	Διοίκηση ολικής ποιότητας -- Περιπτωσιολογικές μελέτες	el
dc.subject	Στρατηγικός σχεδιασμός -- Διοίκηση και οργάνωση -- Ελλάδα -- Περιπτωσιολογικές μελέτες	el
dc.title	Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά το Πρότυπο ISO 9001:2015. Μελέτη Περίπτωσης σε Μονάδα Ψυχικής Υγείας.	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Λατσού, Δήμητρα
dc.contributor.committee	Σουλιώτης, Κυριάκος
dc.contributor.department	Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών	el
dc.contributor.master	Οικονομία, Διοίκηση και Πολιτική Υγείας	el
dc.subject.keyword	Quality, Total Quality Management, Quality Management, Quality Management Systems, Quality Management Systems Standards, ISO, ISO 9001:2015, Mental Healthcare, Case Study.	el
dc.subject.keyword	Ποιότητα	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση ολικής ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Διαχείριση ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Συστήματα διαχείρισης ποιότητας	el
dc.subject.keyword	Πρότυπα	el
dc.subject.keyword	ISO	el
dc.subject.keyword	ISO 9001:2015	el
dc.subject.keyword	Μονάδες ψυχικής υγείας	el
dc.subject.keyword	Ψυχιατρική μεταρρύθμιση	el
dc.subject.keyword	Μονάδες ψυχοκοινωνικής αποκατάστασης	el
dc.subject.keyword	Μελέτη περίπτωσης	el
dc.subject.keyword	Quality	el
dc.subject.keyword	Total quality management	el
dc.subject.keyword	Quality management	el
dc.subject.keyword	Quality management systems	el
dc.subject.keyword	Quality management systems standards	el
dc.subject.keyword	Mental healthcare	el
dc.subject.keyword	Case study	el
dc.description.abstracttranslated	In Mental Health Units the provision of high-quality services is very important because it ensures that the mental health system is constantly improving. Since 2009, the "Quality Assurance and Improvement Manual" has been established as mandatory for Psychosocial Rehabilitation Units. The Ministry of Health supervises the basic criteria of this Manual. This experience of standardization and orientation in quality offers the opportunity to all Mental Health Units to implement an integrated Quality Management System according to an International Standard. In this way, there is a continuous evaluation of the suitability and effectiveness of the quality system by external professionals. The most well-known Quality Management Standard is ISO 9001:2015 which is very often applied in Health services. In this Master Thesis will presented as a Case Study the development and implementation of the ISO 9001:2015 Standard in a Mental Health Unit. The Psychosocial Rehabilitation Unit of this case study, as will be recorded in detail, for the systematization of its activities and the continuous progress of its processes, has installed and implemented a Quality Management System according to the ISO 9001:2015 Standard. The results of the implementation of the Quality Management System in this Mental Health Unit will be commented and then it will be checked if they can be generalized to other Mental Health Units.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: DIMOGERONTA_3032202001305.pdf
Μέγεθος:: 1.558Mb
Τύπος:: PDF
Περιγραφή:: Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής (Μ. Δ. Ε.)
Οι εργασίες των φοιτητών των μεταπτυχιακών προγραμμάτων του τμήματος Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής Πολιτικής

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα