Η εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης στη Δ/νση Δημοτικής Αστυνομίας Γλυφάδας

Simple item page
dc.contributor.advisorΚριεμάδης, Αθανάσιος
dc.contributor.authorΣυκαράς, Ισίδωρος
dc.contributor.committeeΑποστολόπουλος, Νικόλαος
dc.contributor.committeeΚαριοφύλλας, Χαράλαμπος
dc.contributor.departmentΔιοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίαςel
dc.contributor.facultyΣχολή Οικονομίας και Τεχνολογίαςel
dc.contributor.masterΔημόσια Διοίκηση και Ψηφιακός Μετασχηματισμόςel
dc.date.accessioned2026-03-20T10:02:05Z
dc.date.available2026-03-20T10:02:05Z
dc.date.issued2026-03-06
dc.descriptionΜ.Δ.Ε. 37el
dc.description.abstractΗ παρούσα μελέτη διερευνά τη λειτουργία της Δημοτικής Αστυνομίας του Δήμου Γλυφάδας ως οργανισμού τοπικής αυτοδιοίκησης, εστιάζοντας στις διοικητικές πρακτικές, στην ηγεσία, στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, στη σχέση με τους πολίτες και στον βαθμό ψηφιακού μετασχηματισμού. Η έρευνα υιοθετεί ποιοτική μεθοδολογική προσέγγιση, βασισμένη σε ημιδομημένες συνεντεύξεις εργαζομένων της Υπηρεσίας και σε θεματική ανάλυση των δεδομένων. Στόχος της μελέτης ήταν η κατανόηση της οργανωσιακής λειτουργίας και η ανάδειξη προκλήσεων και δυνατοτήτων βελτίωσης στο πλαίσιο της σύγχρονης δημόσιας διοίκησης. Τα ευρήματα καταδεικνύουν ότι η Υπηρεσία επιτελεί κρίσιμο ρόλο στην τοπική διακυβέρνηση και στη διασφάλιση της καθημερινής λειτουργικότητας της πόλης, διατηρώντας άμεση επαφή με τους πολίτες και σημαντική επιχειρησιακή παρουσία. Ωστόσο, εντοπίζονται σημαντικές προκλήσεις που σχετίζονται με την απουσία μακροπρόθεσμου στρατηγικού σχεδιασμού, τη χαμηλή συμμετοχή των εργαζομένων στη λήψη αποφάσεων και την περιορισμένη ανάπτυξη κουλτούρας ενδυνάμωσης και επιμόρφωσης. Παράλληλα, διαπιστώνεται έλλειψη συστηματικών μηχανισμών αξιολόγησης της ικανοποίησης των πολιτών και περιορισμένος βαθμός ψηφιακού εκσυγχρονισμού, κυρίως λόγω θεσμικών και γραφειοκρατικών εμποδίων. Η μελέτη αναδεικνύει την ανάγκη ενίσχυσης της στρατηγικής διοίκησης, της επαγγελματικής ανάπτυξης του προσωπικού και της υιοθέτησης σύγχρονων εργαλείων διοικητικής αξιολόγησης και ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Τα ευρήματα συμβάλλουν στην κατανόηση της λειτουργίας των δημοτικών υπηρεσιών στην ελληνική πραγματικότητα και παρέχουν βάση για περαιτέρω έρευνα και βελτιωτικές παρεμβάσεις στον τομέα της τοπικής αυτοδιοίκησης.el
dc.description.abstracttranslatedThis study investigates the operation of the Municipal Police of the Municipality of Glyfada as a local government organization, focusing on administrative practices, leadership, human resource management, relationship with citizens and the degree of digital transformation. The research adopts a qualitative methodological approach, based on semi-structured interviews with employees of the Agency and thematic analysis of the data. The aim of the study was to understand organisational functioning and to identify challenges and opportunities for improvement in the context of modern public administration. The findings demonstrate that the Service performs a critical role in local governance and in ensuring the day-to-day functionality of the city, maintaining direct contact with citizens and a significant operational presence. However, significant challenges are identified related to the absence of long-term strategic planning, low employee participation in decision-making and limited development of an empowerment and training culture. At the same time, there is a lack of systematic mechanisms to assess citizen satisfaction and a limited degree of digital modernisation, mainly due to institutional and bureaucratic obstacles. The study highlights the need to strengthen strategic management, professional development of staff and the adoption of modern tools for administrative evaluation and e-government. The findings contribute to the understanding of the functioning of municipal services in the Greek reality and provide a basis for further research and improvement interventions in the local government sector.el
dc.format.extent79el
dc.identifier.urihttps://amitos.library.uop.gr/handle/123456789/9833
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectΔημοτικές υπηρεσίες-Ελλάδα-Αττική-Γλυφάδαel
dc.subjectΤοπική Αυτοδιοίκησηel
dc.subjectΔιαδίκτυο στη Δημόσια διοίκηση-Αξιολόγησηel
dc.subjectΔιοίκηση ανθρωπίνου δυναμικούel
dc.subjectMunicipal services -Greece-Attiki-Glyfadael
dc.subjectLocal Governmentel
dc.subjectInternet in public administration-Evaluationel
dc.subjectHuman resources managementel
dc.subject.keywordΔημοτική Αστυνομίαel
dc.subject.keywordΤοπική Αυτοδιοίκησηel
dc.subject.keywordΗγεσία δημόσιου τομέαel
dc.subject.keywordΠοιότητα δημόσιων υπηρεσιώνel
dc.subject.keywordΨηφιακός μετασχηματισμόςel
dc.subject.keywordΑνθρώπινο δυναμικόel
dc.subject.keywordMunicipal Policeel
dc.subject.keywordLocal governmentel
dc.subject.keywordPublic sector leadershipel
dc.subject.keywordQuality of public servicesel
dc.subject.keywordDigital transformationel
dc.subject.keywordHuman resourcesel
dc.titleΗ εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης στη Δ/νση Δημοτικής Αστυνομίας Γλυφάδαςel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Sykaras_4043202402047.pdf
Size:
1.93 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία - Συκαράς Ισίδωρος
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
933 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας (Μ. Δ. Ε.)