Στρατηγικός Σχεδιασμός και Διοίκηση Ολικής Ποιότητας: Η Εφαρμογή τους στον Ημιμαραθώνιο Κρήτης

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο ο στρατηγικός σχεδιασμός και η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) εφαρμόζονται στη διοργάνωση του Ημιμαραθωνίου Κρήτης, ενός θεσμού που έχει εξελιχθεί σε κορυφαίο παράδειγμα αθλητικού, πολιτιστικού και κοινωνικού γεγονότος στην Ελλάδα. Η μελέτη βασίζεται σε ποιοτική μεθοδολογία και αξιοποιεί τη μέθοδο της μελέτης περίπτωσης, διερευνώντας δευτερογενή δεδομένα και τεκμηριωμένες πηγές σχετικά με τη διοργάνωση, την οργανωτική δομή, τις συνεργασίες, τις κοινωνικές δράσεις και το στρατηγικό πλαίσιο λειτουργίας. Τα ευρήματα αναδεικνύουν ότι ο Ημιμαραθώνιος Κρήτης ενσωματώνει καίριες αρχές της ΔΟΠ, όπως η συμμετοχή όλων των εμπλεκομένων μερών, η συνεχής βελτίωση, η δέσμευση για ποιότητα και η έμφαση στην εμπειρία των συμμετεχόντων. Ο στρατηγικός σχεδιασμός της διοργάνωσης αποδεικνύεται ουσιαστικός για τη διαχείριση πόρων, την ανάπτυξη συνεργασιών, την ενίσχυση της διεθνούς αναγνωρισιμότητας και την εδραίωση της τοπικής κοινωνικής συμμετοχής. Παράλληλα, η διοργάνωση έχει σημαντικά οικονομικά, κοινωνικά και τουριστικά οφέλη, ενισχύοντας την τοπική οικονομία και προβάλλοντας την Κρήτη ως προορισμό αθλητικού τουρισμού. Συμπερασματικά, η εργασία καταδεικνύει ότι η επιτυχία του Ημιμαραθωνίου Κρήτης οφείλεται στον συνδυασμό ενός δομημένου στρατηγικού σχεδίου και μιας κουλτούρας ποιότητας που διατρέχει όλες τις διαδικασίες. Προτείνονται, επίσης, κατευθύνσεις για περαιτέρω ενίσχυση της διοργάνωσης, όπως η τεχνολογική αναβάθμιση, η εφαρμογή πιστοποιήσιμων συστημάτων ποιότητας, η ενίσχυση του εθελοντισμού και η προώθηση πρακτικών βιωσιμότητας.