Η πλατφόρμα pet.gov.gr: Διερεύνηση της γνώσης και της χρήσης από Ιδιοκτήτες ζώων συντροφιάς στην Ελλάδα

Abstract

Η παρούσα εργασία εξετάζει την πλατφόρμα pet.gov.gr ως βασική ψηφιακή δημόσια υπηρεσία για την καταγραφή και διαχείριση των ζώων συντροφιάς στην Ελλάδα. Η πλατφόρμα αναπτύχθηκε για να υποστηρίξει τη νομοθεσία για την ευημερία των ζώων, επιτρέποντας στους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων να καταχωρούν τα ζώα τους, να ενημερώνουν τα αρχεία υγείας τους και να συμμορφώνονται με τις υποχρεωτικές απαιτήσεις ταυτοποίησης. Χρησιμοποιώντας μια μεθοδολογία βασισμένη στη βιβλιογραφία, η μελέτη διερευνά παράγοντες που επηρεάζουν την ευαισθητοποίηση και τη χρήση της πλατφόρμας από τους ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων στο ευρύτερο πλαίσιο της υιοθέτησης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Βασιζόμενη σε καθιερωμένα θεωρητικά πλαίσια όπως το Μοντέλο Αποδοχής Τεχνολογίας και η θεωρία διάχυσης καινοτομιών, η ανάλυση υπογραμμίζει τη σημασία της αντιληπτής χρησιμότητας, της ευκολίας χρήσης, του ψηφιακού γραμματισμού, της εμπιστοσύνης στους δημόσιους θεσμούς και της κοινωνικής επιρροής. Τα ευρήματα υποδηλώνουν ότι η περιορισμένη ευαισθητοποίηση, οι προκλήσεις χρηστικότητας και οι ψηφιακές ανισότητες μπορούν να εμποδίσουν την υιοθέτηση, παρά τη νομική σημασία της πλατφόρμας. Η εργασία καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η βελτίωση των στρατηγικών επικοινωνίας, η ενίσχυση της χρηστικότητας της πλατφόρμας, η αντιμετώπιση των ψηφιακών χασμάτων και η εμπλοκή των κτηνιάτρων ως βασικών μεσαζόντων είναι απαραίτητες για την αύξηση της υιοθέτησης. Τελικά, η αποτελεσματική χρήση του pet.gov.gr μπορεί να ενισχύσει τα αποτελέσματα για την ευημερία των ζώων, τη δημόσια ασφάλεια και την εμπιστοσύνη των πολιτών στην ψηφιακή διακυβέρνηση.