Συγκριτική μελέτη και αξιολόγηση διαφόρων ερευνών σχετικά με την ικανοποίηση ασθενών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στα νοσοκομεία της ελλάδας  και του εξωτερικού

Λιακοπούλου, Παρασκευή

dc.contributor.advisor	Λαζακίδου, Αθηνά
dc.contributor.author	Λιακοπούλου, Παρασκευή
dc.date.accessioned	2014-05-15T08:52:00Z
dc.date.available	2014-05-15T08:52:00Z
dc.date.issued	2013-09
dc.identifier.uri	http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/1964
dc.description.abstract	Κατά τις τελευταίες δεκαετίες, το ενδιαφέρον των επαγγελματιών υγείας στρέφεται ολοένα και περισσότερο στην ικανοποίηση των ασθενών από την παρεχόμενη φροντίδας υγείας. Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η ανασκόπηση της βιβλιογραφίας σχετικά με την ικανοποίηση των ασθενών από την παρεχόμενη φροντίδα υγείας στα νοσοκομεία της Ελλάδας και του εξωτερικού. Υλικό και μέθοδος: Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε περιελάμβανε αναζήτηση ανασκοπικών μελετών, που αναφέρονταν στην ικανοποίηση των ασθενών από την παρεχόμενη φροντίδα υγείας στα νοσοκομεία της Ελλάδας και του εξωτερικού. Αποτελέσματα: Σύμφωνα με τη βιβλιογραφία, η ικανοποίηση των αναγκών των ασθενών αποτελεί ένα πολύπλοκο θέμα. Ως εκπλήρωση αναγκών, μπορεί να οριστεί ο βαθμός ικανοποίησης των προσδοκιών και της κάλυψης των εσωτερικών αναγκών σε σχέση με την προσωπική εμπειρία. Τα αποτελέσματα πρόσφατων ερευνών υποδεικνύουν, ότι οι προσδοκίες των ασθενών και των επαγγελματιών υγείας θα πρέπει να ταυτίζονται με απώτερο σκοπό την εξασφάλιση της συνεργασίας. Οι ικανοποιημένοι ασθενείς, είναι πιθανότερο να αποδεχτούν την ιατρική περίθαλψη, να έχουν ενεργό ρόλο στην θεραπεία τους και να συνεχίσουν να εμπιστεύονται τις υπηρεσίες υγείας. Επιπροσθέτως, η αξιολόγηση της ικανοποίησης των αναγκών συμβάλλει στη βελτίωση των υπηρεσιών και στην καλύτερη διαχείριση των δαπανών για την υγεία. Τέλος, επικρατεί η άποψη, ότι η ικανοποίηση των ασθενών αποτελεί έγκυρο δείκτη της ποιοτικής φροντίδας. Συμπεράσματα: Παρότι, η ικανοποίηση των αναγκών των ασθενών είναι σχετικά υποκειμενική έννοια, εντούτοις, θα πρέπει να αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της θεραπείας τους.	el
dc.format.extent	117 σ.	el
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Υπηρεσίες υγείας - Ποιότητα	el
dc.subject	Νοσοκομεία - Παροχή υπηρεσιών - Ποιότητα	el
dc.subject	Δημόσια υγεία - Στατιστική	el
dc.subject	Έρευνα - Αξιολόγηση	el
dc.subject	Νοσοκομεία - Ελλάδα	el
dc.subject	Νοσοκομεία - Εξωτερικό	el
dc.title	Συγκριτική μελέτη και αξιολόγηση διαφόρων ερευνών σχετικά με την ικανοποίηση ασθενών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στα νοσοκομεία της ελλάδας και του εξωτερικού	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el
dc.contributor.committee	Τσιρώνη, Μαρία
dc.contributor.committee	Ζυγά, Σοφία
dc.contributor.department	Τμήμα Νοσηλευτικής	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής	el
dc.contributor.master	Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας και Διαχείριση Κρίσεων	el
dc.subject.keyword	Ικανοποίηση ασθενών	el
dc.subject.keyword	Ανάγκες ασθενών	el
dc.subject.keyword	Ποιότητα φροντίδας	el
dc.subject.keyword	Αντιλήψεις ασθενών και επαγγελματιών υγείας.	el
dc.subject.keyword	Patients’ satisfaction	el
dc.subject.keyword	Νeeds of patients	el
dc.subject.keyword	Quality of care	el
dc.subject.keyword	Perceptions of patients and health professionals.	el
dc.description.abstracttranslated	During recent years, the interest of health professionals has turned more and more towards to satisfaction of patients by the provided care of health. Aim: The aim of the present study was to review the literature about the satisfaction of patients by the provided care of health simultaneously in Greek hospitals as well as the ones abroad. The method οf this study included bibliography research from review literature, which referred to the satisfaction of patients by the provided care of health simultaneously in Greek hospitals as well as the ones abroad. Results: According to the literature, satisfaction of patients’ needs consists a complex issue. As implementation of patients’ needs is defined the level of satisfaction of patients’ expectations related to personal experience and to the meet of internal needs. The results of recent studies indicate that the expectation of patients and the health professionals should coincide having as ultimate goal the reassurance of co-operation. It is widely accepted that the meet of needs is related to better clinical outcome since satisfied patients are more likely to accept medical treatment, to have active participation in their care and maintain trust of services of health care. Furthermore, assessment of satisfaction of patients’ needs contributes to the improvement of health care services and to better management of cost for health. Finally, it is widely accepted that the meet of needs consists a credible index of quality of care. Conclusions: Though the satisfaction of patients’ needs is a subjective issue, however, it should consist an integral part of the treatment.	el

Αρχεία σε αυτό το τεκμήριο

Όνομα:: Μ.Δ.Ε..pdf
Μέγεθος:: 4.935Mb
Τύπος:: PDF
Περιγραφή:: Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Προβολή/Άνοιγμα

Όνομα:: license_rdf
Μέγεθος:: 1.203Kb
Τύπος:: application/rdf+xml

Προβολή/Άνοιγμα

Αυτό το τεκμήριο εμφανίζεται στις ακόλουθες συλλογές

Τμήμα Νοσηλευτικής (Μ. Δ. Ε.)

Εμφάνιση απλής εγγραφής

Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα

Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα