Αποτίμηση της αποτελεσματικότητας της Ελληνικής Ομοσπονδίας ΚΑΝΟΕ - ΚΑΓΙΑΚ
Evaluation of the effectiveness of Hellenic Canoe Kayak Federation
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Αχειλαρά, Αριστέα
Ημερομηνία
2019-05Επιβλέπων
Κριεμάδης, ΑθανάσιοςΛέξεις κλειδιά
Αποτίμηση αποτελεσματικότητας ; Ποιότητα ; Κάνοε-καγιάκ ; Ικανοποίηση ; Effectiveness assessment ; Quality ; Canoe-kayak ; SatisfactionΠερίληψη
Η αποτίμηση της αποτελεσματικότητας της Ελληνικής Ομοσπονδίας Κάνοε-Καγιάκ αποτελεί επιτακτική ανάγκη, καθώς η βελτίωση της ποιότητας του συγκεκριμένου οργανισμού θα αποφέρει καλύτερα αποτελέσματα σε όλους τους τομείς με τους οποίους ασχολείται. Στόχος είναι μέσω της συγκεκριμένης εργασίας να εφαρμοστούν καινοτόμες ιδέες οι οποίες θα ενισχύσουν την ποιότητα του οργανισμού και θα συμβάλλουν στην εύρυθμη λειτουργία του. Για το σκοπό αυτό συντάχθηκε ερωτηματολόγιο το οποίο μελετά διαφορετικούς παράγοντες που είναι άμεσα εξαρτώμενοι από την ποιότητα υπηρεσιών. Η δειγματοληψία ήταν τυχαία και οι συμμετέχοντες ήταν 87 αθλητές και προπονητές από 17 Αθλητικά Σωματεία του Κάνοε-Καγιάκ, εντός και εκτός Αττικής. Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS και του Microsoft Excel. Οι αθλητές και οι προπονητές, οι οποίοι αποτέλεσαν το δείγμα της έρευνας, επεσήμαναν κύρια σημεία της Ομοσπονδίας και των Σωματείων αυτών, τα οποία χρήζουν βελτίωσης. Η έρευνα έδειξε πως υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές σε έξι (6) παράγοντες: α) εγκαταστάσεις εξοπλισμός, β) παρεχόμενες υπηρεσίες της Ελληνικής Ομοσπονδίας Κάνοε-Καγιάκ (ΕΟΚΚ), γ) επικοινωνία, δ) παρεχόμενες υπηρεσίες Σωματείου, ε) κατάρτιση ανθρώπινου δυναμικού, στ) διοργάνωση αγώνων της ΕΟΚ-Κ ως προς το επίπεδο σημαντικότητας και του βαθμού ικανοποίησης από αυτούς. Επιπλέον, έγινε ανάλυση στον αριθμό συμμετοχών σε διοργανώσεις της Ομοσπονδίας, η οποία έδειξε πως διαχρονικά ο αριθμός αθλητών και συμμετεχόντων σωματείων μειώνεται. Τέλος, με τη μελέτη οικονομικών αριθμοδεικτών έγινε προσπάθεια αποτύπωσης της οικονομικής κατάστασης της Ομοσπονδίας κατά την τελευταία πενταετία.
Περίληψη
The aim of this study is to evaluate the effectiveness of Hellenic Canoe Kayak Federation. Estimation of effectiveness is necessary,as improving the quality of the organization will deliver better results in all areas. The goal is through this work to implement innovative ideas that will enhance the quality of the organization and contribute to the smooth operation. To assess the effectiveness and measure the quality of the organization, a questionnaire was prepared that studies different factors that are directly dependent on quality. The sampling was random and the participants were 87 athletes and coaches from 17 Kanoe-Kayak Sports Clubs.The statistical analysis was performed using the statistical tool SPSS and Microsoft Excel. The survey showed that there are statistically significant differences in the six factors (facilities - equipment, Canoe- Kayak Federation’s services provided, communication, sport club’s services provided, training of human resources, organization of competitions) of the Hellenic Canoe-Kayak Federation as to the level of significance and satisfaction . In addition, an analysis was made of the number of entries in competitions of the Federation, which showed that the number of athletes and participating clubs has diminished over time. Finally, the Economic Index study attempts to capture the financial situation of the Federation over the last five years.