Η Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Ομοσπονδία και τα κριτήρια που πρέπει να πληροί ώστε να λάβει το αμερικανικό αριστείο Baldrige.
The International Sailing Federation and the criteria it must meet to receive the American Baldrige Excellence
Subject
Ποιοτικός έλεγχος ; Διοίκηση ολικής ποιότητας ; Επιχειρήσεις - Διοίκηση και οργάνωση ; Επιχειρηματικότητα ; Quality control ; Total quality management ; Business enterprises - Management ; EntrepreneurshipKeywords
Αμερικανικό βραβείο Baldrige ; Ποιότητα ; Επιχειρηματική αριστεία ; Παγκόσμια Ιστιοπλοϊκή Ομοσπονδία ; American Excellence Baldrige ; Quality ; Business Excellence ; International Sailing Association FederationAbstract
Η ποιότητα με την εννοιολογική της διάσταση έχει αποτελέσει θέμα ερευνητικό παγκόσμιας εμβέλειας για τον επιχειρηματικό χώρο. Μαζί με τις επιχειρήσεις για την ποιότητα ενδιαφέρονται και οι ασχολούμενοι με τον αθλητισμό οργανισμοί, οι αθλητικές Ομοσπονδίες, οι διάφορες μη κερδοσκοπικές οργανώσεις και οι λοιποί οργανισμοί που παρέχουν υπηρεσίες. Η επιδίωξη της Αριστείας στις επιχειρήσεις συνιστά πρώτιστο μέλημα κάθε επιχείρησης που επιδιώκει να βελτιώνεται μέσα στο χρόνο προσφέροντας τις υπηρεσίες της. Απόδειξη αυτής της εξέλιξης και πορείας αποτελεί η ανάμειξή τους με διάφορα μοντέλα που σχετίζονται και αποδεικνύουν την επιχειρηματική αριστεία, όπως το Ευρωπαϊκό Βραβείο Ποιότητας (EQA), το Αμερικάνικο βραβείο MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award), καθώς και το Ιαπωνικό Βραβείο DPA (Deming Prize Award). Η «Παγκόσμια Ομοσπονδία Ιστιοπλοΐας» αποτελεί μία από τις πιο μεγάλες και σημαντικές Ομοσπονδίες παγκοσμίως, με πορεία από το 1907 και πιο επίσημα από το 1996 και μέλη της παγκοσμίως 145 χώρες. Το μέγεθός της την ωθεί σε αδιάλειπτη προσπάθεια προκειμένου να βελτιώσει τις παρεχόμενες από αυτήν υπηρεσίες που επιδιώκει να είναι άριστες. Η συγκεκριμένη εργασία στόχο έχει να αποτυπώσει τα κριτήρια επιχειρηματικής αριστείας όπως αυτά προβλέπονται από το βραβείο Malcolm Baldrige National Quality Award που απονέμει βραβεία ποιότητας σε ομόλογους οργανισμούς.
Abstract
Quality with its conceptual dimension has been a research topic of global scope for the business space. Along with the companies, the sports organizations, the sports federations, the various non-profit organizations and the other organizations that provide services are also interested in quality. The pursuit of Excellence in business is the primary concern of any business that seeks to improve over time by offering its services. Proof of this development and course is their mixing with various related models that prove business excellence. These are the EQA (European Quality Award), the MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award) and the DPA (Deming Prize Award). Within the aforementioned organizations, the World Sailing Federation is one of the largest federations in the world since 1907 and more officially since 1996 and is a member of 145 countries worldwide. Its size pushes it to a continuous effort to improve the provided services, which seeks to be excellent. This work aims to capture the criteria of business excellence as provided by the MBNQA, which awards quality awards to peer organizations.