Το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης, στην εξ αποστάσεως εργασία στον ιδιωτικό τομέα, την περίοδο Covid-19.
The burnout syndrome in remote work in the private sector during the Covid-19 period.
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Πούλου, Μαρία
Ημερομηνία
2024-02-19Επιβλέπων
Τραυλός, ΑντώνιοςΘεματική επικεφαλίδα
Επαγγελματική εξουθένωση (Ψυχολογία) ; Επαγγελματική ικανοποίηση ; Εργασιακό άγχος ; COVID-19 Πανδημία, 2020 ; Professional burnout (Psychology) ; Job satisfaction ; Job stress ; COVID-19 Pandemic, 2020Λέξεις κλειδιά
Εργασιακή Κούραση, ; Απομακρυσμένη εργασία ; Πανδημία ; Κυνισμός ; Work fatigue ; Remotely work ; Pandemic ; CynicismΠερίληψη
Κατά τη διάρκεια του Covid-19, το μεγαλύτερο μέρος του παγκόσμιου πληθυσμού αναγκάστηκε να εργάζεται εξ αποστάσεως, ένα πρωτόγνωρο γεγονός που οδήγησε τους εργαζομένους σε υψηλά επίπεδα άγχους και κόπωσης. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας ήταν να εξετάσει την ύπαρξη του Συνδρόμου της Επαγγελματικής Εξουθένωσης (ΣΕΕ) στους/στις εργαζομένους/ες του ιδιωτικού τομέα που εργάζονταν εξ αποστάσεως κατά τη διάρκεια του Covid-19. Επίσης, εξετάσθηκε η σχέση μεταξύ των δημογραφικών μεταβλητών (φύλο, ηλικία, οικογενειακή κατάσταση, επίπεδο σπουδών, έτη εργασίας) και του ΣΕΕ στην εξ αποστάσεως εργασία. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε τον Δεκέμβριο του 2022 και συμμετείχαν 176 άτομα που εργάζονταν εξ αποστάσεως στον ιδιωτικό τομέα στην Αττική. Για τη συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Maslach Burnout Inventory- General Survey (MBI-GS). Τα αποτελέσματα πολυπαραγοντικών αναλύσεων (MANOVAs) έδειξαν πως ο παράγοντας Φύλο έχει στατιστική σημαντικότητα στην εμφάνιση του ΣΣΕ στην εξ αποστάσεως εργασία, καθώς οι γυναίκες παρουσίασαν υψηλότερα επίπεδα Συναισθηματικής Εξουθένωσης συγκριτικά με τους άνδρες, ενώ στις άλλες δυο υποκλίμακες φάνηκε να μην υπάρχουν σημαντικές διαφορές. Οι υπόλοιποι παράγοντες Ηλικία, Μορφωτικό Επίπεδο, Οικογενειακή Κατάσταση, και Έτη Εργασίας δεν έδειξαν στατιστική σημαντικότητα. Οι εργαζόμενοι/ες στην εξ αποστάσεως εργασία φαίνεται να βιώνουν σε χαμηλά επίπεδα το ΣΕΕ, καθώς επίσης η Συναισθηματική Εξουθένωση φαίνεται να συσχετίζεται θετικά με την Αποπροσωποίηση. Τα αποτελέσματα της έρευνας μπορεί να φανούν χρήσιμα σε μετέπειτα έρευνα, καθώς η εξ αποστάσεως εργασία είναι ένα νέο εργασιακό φαινόμενο και χρειάζεται περεταίρω έρευνα στον Ελληνικό εργασιακό χώρο, και το ΣΕΕ είναι ένα φαινόμενο που συνεχώς διερευνάται και απασχολεί την ερευνητική κοινότητα.
Περίληψη
During Covid-19, most of the world’s population was forced to work remotely, an unprecedented event that led to high levels of stress and fatigue among workers. The purpose of this study was examine the existence of Burnout Syndrome among employees who worked remotely during Covid-19. The relationship between demographic variables (gender, age, marital status, level of education, years of work) and Burnout Syndrome in remote work was also investigated. The survey was conducted in December 2022 and involved employees (N=176) working remotely in the private sector in Attica. The Maslach Burnout Inventory- General Survey (MBI-GS) questionnaire were used for data collection. The results of multivariate analyses (MANOVAs) showed that Gender had statistical significance in the occurrence of burnout syndrome in remote work, as women showed higher levels of Emotional Burnout than men, while in the other two subscales there seemed to be no significant differences. Age, Educational Level, Marital Status and Years of Work did not show statistical significance. Remote workers showed that had low levels of Burnout Syndrome and also Emotional Burnout seems to be positively correlated with Depersonalization. The results of research may be useful in subsequent research, as remote work is new work phenomenon and needs further research in the Greek workplace, but also Burnout Syndrome, it is a phenomenon that is constantly investigated and concerns the research community.