Η διάσταση της ικανοποίησης των δικαιοδόχων στη σχέση δικαιόχρησης αλυσίδας γυμναστηρίων
The dimension of franchisees’ satisfaction of the franchise relationship in a fitness clubs chain
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Ημερομηνία
2011Θεματική επικεφαλίδα
Δικαιόχρηση ; ΓυμναστήριαΛέξεις κλειδιά
Σύστημα δικαιόχρησης ; Δικαιοδόχος ; Δικαιοπάροχος ; Επιχειρηματική ικανοποίηση ; Αθλητική βιομηχανία ; Franchise ; Αλυσίδες γυμναστηρίωνΠερίληψη
Στη μελέτη αυτή εξετάζεται η διάσταση της ικανοποίησης των δικαιοδόχων
αλυσίδας γυμναστηρίων και ειδικότερα κατά πόσο αυτή προέρχεται από ένα ιδιαίτερο
σύνολο σχέσεων και αλληλεξαρτήσεων που αναπτύσσεται μεταξύ των δύο πόλων του
συστήματος της δικαιόχρησης. Αναλυτικότερα, διερευνώνται υποθέσεις που θα
διευκολύνουν την κατανόηση της διάρθρωσης και ανάπτυξης της επιχειρηματικής
ικανοποίησης των δικαιοδόχων στα πλαίσια της πρακτικής της δικαιόχρησης. Το
κύριο πλαίσιο των υποθέσεων αυτών είναι: οι αντιλήψεις των δικαιοδόχων
αναφορικά με το ρόλο της σύμβασης, το εύρος της στήριξης που τους παρέχει ο
δικαιοπάροχος, το επίπεδο της επικοινωνίας που αναπτύσσουν τα συμβαλλόμενα
μέρη της δικαιόχρησης και η διάσταση του «οφέλους» που αποκομίζουν από το
επιχειρηματικό σύστημα της δικαιόχρησης. Επίσης εξετάζεται η σχέση και η
εξάρτηση των υποθέσεων αυτών με τη μορφή των επιχειρηματικών δράσεων και τη
δομική και τη λειτουργική διάσταση της δικαιόχρησης. Η διεξαγωγή της έρευνας
πραγματοποιήθηκε με κλειστό ερωτηματολόγιο σε δικαιοδόχους διεθνούς σήματος
αλυσίδας γυμναστηρίων που δραστηριοποιείται τα τελευταία χρόνια και στη χώρα
μας, Τα αποτελέσματα της ανάλυσης των δεδομένων έδειξαν ότι η ικανοποίηση των
δικαιοδόχων εξαρτάται από ένα σύνολο μεταβλητών ενώ ταυτόχρονα ένα άλλο
σύνολο μεταβλητών, που προσδιορίστηκαν στις υποθέσεις εργασίας δεν την
επηρεάζουν συστηματικά.
Περίληψη
In this study we examine the dimension of franchisees satisfaction in a fitness clubs
chain and in particular whether it comes from an especial set of relationships and
interdependencies developed between the two poles of the system of franchising.
Specifically, we investigate matters that will facilitate the understanding of the
structure and development of entrepreneurial satisfaction of franchisees in the practice
of franchising. The main framework of these assumptions are: the views of
franchisees on the importance of the contract; the extent of support they receive by the
franchisor; the level of communication developed between the two parties of the
franchise system; the dimension of "benefit" that they derive from the franchised
business. The relationship and dependency of such assumptions in the form of
business and the structural and functional aspect of the franchise was also examined.
The research was conducted with an enclosed questionnaire addressed to an
international franchised fitness clubs chain active over the past years in our country.
The results of data analysis showed that the satisfaction of franchisees depend on a set
of variables while another set of variables identified in the assumptions do not affect it
systematically.
Αριθμός σελίδων
126 σελ.Σχολή
Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας ΖωήςΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης ΑθλητισμούΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών και ΕπιχειρήσεωνΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο:
Εκτός από όπου επισημαίνεται κάτι διαφορετικό, το τεκμήριο διανέμεται με την ακόλουθη άδεια:
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα