Βιβλιογραφική επισκόπηση των soft skills
Subject
Soft skills--Searching, Bibliographical ; Bibliographical citations ; Επικοινωνιακές δεξιότητες--Έρευνα, ΒιβλιογραφικήKeywords
Soft skills ; Hard skills ; Εξ αποστάσεως εργασία ; Artificial Intelligence ; Τεχνητή νοημοσύνηAbstract
Η παρούσα διπλωματική εργασία περιλαμβάνει μια συστηματική βιβλιογραφική επισκόπηση
του πεδίου των soft skills. Τα soft skills αποτελούν τις δεξιότητες, οι οποίες αφορούν στην επι-
κοινωνία, τη συνεργασία, την ηγεσία, τη δημιουργικότητα, την προσαρμοστικότητα, την επίλυση
προβλημάτων και τη διαχείριση συγκρούσεων. Η ανάπτυξη των παραπάνω δεξιοτήτων έχει απο-
δειχθεί πως επιδρά θετικά σε πολλούς τομείς της καθημερινότητας. Χαρακτηριστικά παραδείγματα
αποτελούν διάφοροι τομείς, όπως η εκπαίδευση, η εργασία και η υγεία.
Σημαντικό είναι να αναφερθεί ότι τα προηγούμενα χρόνια οι άνθρωποι επικεντρώνονταν στην
ανάπτυξη των hard skills (π.χ πτυχία Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης και πιστοποιητικά ξένων
γλωσσών), καθώς θεωρούσαν ότι έτσι θα κατέχουν τα απαραίτητα εφόδια προκειμένου να ανταπε-
ξέλθουν στις απαιτήσεις της αγοράς εργασίας. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, λόγω της πανδημίας
του Covid-19, τα soft skills έχουν αποκτήσει καίριο ρόλο και θέτουν συνεχώς νέες προκλήσεις
στις ανθρώπινες σχέσεις και αλληλεπιδράσεις σε κοινωνικό και εργασιακό επίπεδο. Η ανάγκη για
συνεργασία και επικοινωνία εξ’ αποστάσεως, αποτέλεσε καθοριστικό παράγοντα μεταβολής της
σημασίας των soft skills. Οι άνθρωποι κατανόησαν την ανάγκη της ενίσχυσης των soft skills τους,
προκειμένου να είναι σε θέση να ανταπεξέλθουν στις κοινωνικές απαιτήσεις της σύγχρονης πραγ-
ματικότητας.
Η βιβλιογραφική επισκόπηση πραγματοποιείται μέσω αναζήτησης στο εργαλείο Google
Scholar, προκειμένου να συγκεντρωθούν πηγές που αφορούν στα soft skills. Για το σκοπό αυτό,
χρησιμοποιείται το ερώτημα “soft skills” και οι πηγές περιορίζονται σε δημοσιεύσεις από το έτος
2022 έως και το έτος 2024. Στη μελέτη περιλαμβάνονται άρθρα που έχουν δημοσιευθεί σε πε-
ριοδικά μετά από κρίση και είναι ελεύθερα διαθέσιμα (open access). Στη συνέχεια, διενεργείται
κατηγοριοποίηση των πηγών ανάλογα με τον τομέα στον οποίο αναφέρονται. Τέλος, είναι σημα-
ντικό να αναφερθεί ότι η σημασία του κάθε soft skill, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τομέα ή
το περιβάλλον που εξετάζεται.
Abstract
This thesis includes a systematic literature review of the field of soft skills. Soft skills are skills
related to communication, collaboration, leadership, creativity, adaptability, problem solving and
conflict management. Thedevelopmentoftheaboveskillshasbeenproventohaveapositiveeffect
in many areas of everyday life. Typical examples are various sectors, such as education, work and
health.
It is important to mention that in previous years, people focused on the development of hard
skills (e.g. Higher/Higher Education degrees and foreign language certificates), as they thought
that this way they would have the necessary resources to cope with the demands of the labor mar
ket. However, in recent years, due to the Covid-19 pandemic, soft skills have acquired a key role
and constantly pose new challenges to human relationships and interactions at a social and work
level. The need for collaboration and remote communication was a decisive factor in changing the
importance of soft skills. People understood the need to strengthen their soft skills in order to be
able to cope with the social demands of modern reality.
The bibliographic review is carried out through a search in the Google Scholar tool, in order
to collect sources related to soft skills. For this purpose, the query ”soft skills” is used and the
sources are limited to publications from the year 2022 to the year 2024. The study includes articles
that have been published in journals after the crisis and are freely available (open access). The
sources are then categorized according to the field they refer to. Finally, it is important to mention
that the importance of each soft skill may differ depending on the sector or environment under
consideration.
Number of pages
68Faculty
Σχολή Οικονομίας και ΤεχνολογίαςAcademic Department
Τμήμα Πληροφορικής και ΤηλεπικοινωνιώνPost-graduate program
Επιστήμη ΥπολογιστώνLanguage
GreekDescription
Μ.Δ.Ε. 76
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα