Διασφαλιση ποιότητας, αποτελεσματικότητα και μελέτη οργάνωσης λειτουργίας χειρουργείων. Η περίπτωση του ιδιωτικού τομέα.
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Author
Δαμαλάς, Ευριπίδης
Date
2013-09Advisor
Σπυριδάκης, ΕμμανουήλKeywords
Χειρουργείο ; Ποιότητα ; Συστήματα διασφάλισης ποιότητας ; Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας ; Εργαλεία ποιότητας ; Μοντέλα ποιότητας ; Surgery ; Quality assurance systems ; World Health Organization ; Quality tools ; Models of qualityAbstract
Οι στόχοι των πολιτικών υγείας όλων των ανεπτυγμένων κοινωνιών συνοψίζονται στο
τρίπτυχο: εκσυγχρονισμός, χαμηλό κόστος, ποιότητα Η διασφάλιση της ποιότητας στον
τομέα της υγείας είναι μία από τις βασικές προτεραιότητες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η
ασφάλεια των ασθενών παραδοσιακά θεωρείται ως μια από τις πολλές διαστάσεις της
ποιότητας στον τομέα της περίθαλψης. Τα τελευταία χρόνια όμως θεωρείται ως το
βασικό στοιχείο της ποιότητας συνολικά. Η επιλογή των διαστάσεων για τη μέτρηση
της ποιότητας στον τομέα της υγείας είναι ζωτικής σημασίας και πρέπει να αποτελεί
βασικό στοιχείο του προγράμματος υγείας των κρατών. Η διασφάλιση της ποιότητας
ιδιαίτερα στα χειρουργεία δεν έχει τύχει συστηματικής αντιμετώπισης στην Ελλάδα
Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής εργασίας είναι μια πρώτη προσέγγιση
διερεύνησης της γνώσης και της εφαρμογής (ή μη) πρωτοκόλλων, κανονισμών και
κριτηρίων-δεικτών ποιότητας στο χώρο της Υγείας και συγκεκριμένα στο χειρουργείο.
Ο σκοπός αυτός επιτεύχθηκε με τη μέθοδο της συνέντευξης-διαλόγου από προσωπικό
που εργάζονται στην Ιδιωτική Κλινική-Θεραπευτήριο των Πατρών και έχουν άμεση
σχέση με το τμήμα του Χειρουργείου της Ιδιωτικής Κλινικής.
Σαν αποτέλεσμα αυτή η μελέτη κρίνει πως η προσδοκία και η απαίτηση για
διασφάλιση ποιότητας στις υπηρεσίες της υγείας θα αυξάνεται συνεχώς και για αυτό η
εκπαίδευση και η ευαισθητοποίηση των ατόμων που προσφέρουν υπηρεσίες υγείας,
των Διοικήσεων και των λειτουργών των Μονάδων παραγωγής και παροχής τους, όσο
και των πολιτών γενικότερα, είναι απολύτως αναγκαία.
Abstract
The objective of health policies of all developed societies are summarized in the
triptych : modernization, low cost, quality. Quality assurance in health is one of the
main priorities of the European Union. Patient’s safety is traditionally regarded as one
of the many dimensions of quality in health care. In recent years , however it has been
considered as the basic element of overall quality. The choice of scale for the
measurement of quality in health is vital and should be considered as a key factor in
health policies of nations. Quality assurance , particularly in surgeries, has not received systematic treatment in Greece.
T he purpose of this thesis is a first approach to broaden the knowledge and
investigate the application of protocols, regulations and criteria-quality indicators in the
health sector and specifically in surgery. This aim was achieved through the method of
interview-dialogue by personnel working in the Private Clinic-Hospital of Patras and
are directly related to the section of surgery of the Private Clinic.
As a result this study finds that the expectations and the requirements for quality
assurance in health services will continuously grow and for this reason education and
awareness of people offering health and administrative services, operators of Production Units and citizens as well, is absolutely necessary.
Number of pages
70Faculty
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνAcademic Department
Τμήμα Κοινωνικής και Εκπαιδευτικής ΠολιτικήςPost-graduate program
Θεσμοί και Πολιτικές ΥγείαςLanguage
GreekDescription
Αριθμός Εισαγωγής: 010356-010357 cdThe following license files are associated with this item: