Ποιότητα Εργασιακής Ζωής και Εργασιακή Ικανοποίηση στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α΄ Βαθμού
Quality of Work Life and Job Satisfaction in Local Authorities
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Αντωνιάδου, Βασιλική
Ημερομηνία
2017-12-16Επιβλέπων
Κυρίτσης, ΙωάννηςΘεματική επικεφαλίδα
Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα ; Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; ΕργασίαΛέξεις κλειδιά
Δημόσια διοίκηση ; Οργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησης ; Ποιότητα εργασιακής ζωής ; Εργασιακή ικανοποίησηΠερίληψη
Η διαμόρφωση ενός υψηλού επιπέδου ποιότητας εργασιακής ζωής και εργασιακής
ικανοποίησης συνδέονται άμεσα τόσο με τη βελτίωση της
παραγωγικότητας/αποτελεσματικότητας των εργαζομένων στο δημόσιο τομέα
γενικότερα (αλλά και στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης/ΟΤΑ Α΄ Βαθμού
ειδικότερα) όσο και με το επίπεδο της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς
τον πολίτη, στοιχεία που αποτελούν κεντρικούς στόχους/επιδιώξεις των
μεταρρυθμίσεων που εισάγονται στο δημόσιο τομέα υπό το πρίσμα της Νέας
Δημόσιας Διοίκησης. Στο πλαίσιο αυτό, σκοπός της παρούσας διπλωματικής
εργασίας είναι να διερευνηθεί η έννοια, οι διαστάσεις και το επίπεδο της ποιότητας
της εργασιακής ζωής στους ΟΤΑ Α΄ Βαθμού και η επίδρασή της ποιότητας της
εργασιακής ζωής και των συνθετικών στοιχείων της στην εργασιακή ικανοποίηση
των εργαζομένων σε αυτούς. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα
με τη χρήση έντυπου ερωτηματολογίου σε 184 εργαζόμενους εφτά δήμων (Δήμος
Δράμας, Δοξάτου, Προσοτσάνης, Παρανεστίου, Γρεβενών και Λάρισας). Η έρευνα
κατέδειξε ότι η έννοια της ποιότητας της εργασιακής ζωής στους ΟΤΑ περιγράφεται
από τις εξής έξι διαστάσεις: α) Κοινωνική ένταξη και σεβασμός (συνταγματισμός), β)
Σεβασμός στην μη εργασιακή ζωή, γ) Συνάφεια κοινωνικής ζωής, δ) Ευκαιρίες για
συνεχή ανάπτυξη και ασφάλεια, ε) Επαρκής και δίκαιη αμοιβή και στ) Αξία εργασίας.
Από αυτές, οι τρεις διαστάσεις «Αξία εργασίας», «Συνάφεια κοινωνικής ζωής» και
«Ευκαιρίες για συνεχή ανάπτυξη» φαίνεται να αποτελούν τους προσδιοριστικούς
παράγοντες της εργασιακής ικανοποίησης. Παρά το γεγονός ότι η μελέτη αυτή
παρουσιάζει περιορισμούς ως προς τη γενίκευση των αποτελεσμάτων της, προέκυψαν
ενδιαφέροντα και χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με τις υπό διερεύνηση μεταβλητές,
τα οποία θα μπορούσαν να αποτελέσουν ερέθισμα για μελλοντικές εμπειρικές
μελέτες, τόσο σε επίπεδο οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης όσο και στον ευρύτερο
δημόσιο τομέα αλλά και να αξιοποιηθούν από τα στελέχη των ΟΤΑ.
Περίληψη
The creation of a high level of Quality of Work Life and Work Satisfaction is directly
related both to the improvement of the productivity / efficiency of the employees in
the public sector in general (but also in the Local Authorities in particular) and to the
level of the quality of the provided services to the citizen. Τhese elements are central
objectives / aims of the reforms introduced in the public sector in the light of the New
Public Administration. Taking alI the above into consideration, this thesis was carried
out in order to investigate on the one hand the meaning, the factors and the level of
Quality of Work Life in Local Authorities and on the other hand the impact of the
Quality of Work Life and its components on the Job Satisfaction of Local Authorities’
employees. For this purpose a quantitative survey was carried out using a printed
questionnaire to 184 employees of seven municipalities (Drama, Doxato, Prosotsani,
Paranesti, Grevena and Larissa). According to the research, Quality of Work Life in
Local Authorities is determined by the following six factors: a) Social inclusion and
respect (constitutionality) b) Respect of personal life c) Coherence of social life d)
Opportunities for continuous growth , (e) Sufficient and fair remuneration and (f)
Value of work. Αmong them, the three factors that seem to determine Job Satisfaction
are 'Value of Work', 'Coherence of Social Life' and 'Opportunities for Continuous
Growth'. Although the results of this study can’t be generalized, they have come to
interesting and useful conclusions about the variables under investigation, which
could be a stimulus for future empirical studies not only at the level of Local
Authorities but the wider Public Sector as well.
Αριθμός σελίδων
100Σχολή
Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών ΕπιστημώνΑκαδημαϊκό Τμήμα
Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών ΣχέσεωνΤίτλος Προγράμματος Μεταπτυχιακών Σπουδών
Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και ΑυτοδιοίκησηΓλώσσα
ΕλληνικάΟι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο: