Μετα-αγωνιστική εμπειρία δρομέων και απήχηση του Μαραθωνίου της Αθήνας στα social media: ανάλυση ικανοποίησης, επανασυμμετοχής και ψηφιακής προβολής μέσω online έρευνας.

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εξετάζει τη μετα-αγωνιστική εμπειρία δρομέων και την απήχηση του Μαραθωνίου της Αθήνας στα social media, με έμφαση στη σχέση εμπειρίας, ικανοποίησης και προθέσεων συμπεριφοράς. Δεδομένα συλλέχθηκαν μετά τη διοργάνωση μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε σε κοινότητες δρομέων, running clubs και σχετικά δίκτυα. Συγκεντρώθηκαν 190 έγκυρες απαντήσεις, με πλειοψηφία συμμετοχής στη διαδρομή 42,195 χλμ. και υψηλό ποσοστό επαναλαμβανόμενων συμμετοχών στη διοργάνωση του αυθεντικού μαραθωνίου της Αθήνας. Οι κλίμακες παρουσίασαν ικανοποιητική έως εξαιρετική εσωτερική συνοχή, ενώ λόγω μη κανονικότητας εφαρμόστηκαν μη παραμετρικές συσχετίσεις Spearman και γραμμικές παλινδρομήσεις. Τα αποτελέσματα έδειξαν υψηλή απόλαυση, εμπλοκή, ατμόσφαιρα και συνολική ικανοποίηση, καθώς και πολύ υψηλές προθέσεις επανασυμμετοχής και προφορικής σύστασης. Η εμπειρία συσχετίστηκε θετικά με την ικανοποίηση και η ικανοποίηση με την επανασυμμετοχή και τη σύσταση, υποστηρίζοντας τις δύο πρώτες υποθέσεις. Η έκθεση σε περιεχόμενο του Μαραθωνίου στα social media συνδέθηκε με την πρόθεση επανασυμμετοχής, ενώ η αντιλαμβανόμενη επιρροή των social media στην απόφαση συμμετοχής δεν εμφάνισε σχέση, οδηγώντας σε μερική υποστήριξη της τρίτης υπόθεσης. Σε πολυμεταβλητό μοντέλο, η εμπλοκή και η έκθεση σε περιεχόμενο στα social media προέβλεψαν θετικά την ικανοποίηση, ενώ η ατμόσφαιρα δεν διατήρησε στατιστική σημαντικότητα. Η μελέτη προσφέρει πρακτικές κατευθύνσεις για άμεση βελτίωση υπηρεσιών και ψηφιακής παρουσίας σε μελλοντικές διοργανώσεις. Προτείνονται βελτιώσεις που ενισχύουν την εμπλοκή και την ατμόσφαιρα, καθώς και στρατηγικές ψηφιακής επικοινωνίας που καλλιεργούν συνέχεια και ενθαρρύνουν τη διάχυση εμπειρίας από τους ίδιους τους δρομείς.