Η εφαρμογή των Σχεδίων Ανάπτυξης Γνώσεων & Δεξιοτήτων (Ν. 4940/2022) στα ΚΕΠ Μεσσηνίας: στάσεις, αντιλήψεις & προοπτικές

Abstract

Στην παρούσα διπλωματική εργασία μελετάται η εφαρμογή των Σχεδίων Ανάπτυξης Γνώσεων και Δεξιοτήτων (ΣΑΓΔ) στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) της Περιφερειακής Ενότητας Μεσσηνίας, σύμφωνα με την θεσμοθέτηση τους βάσει του Ν. 4940/2022. Ως στόχος της μελέτης τέθηκε η διερεύνηση των στάσεων, των αντιλήψεων και των προοπτικών των εργαζομένων, αναφορικά με το νέο θεσμικό πλαίσιο στη Δημόσια Διοίκηση, σχετικά με την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και η αποτίμηση της συμβολής του στην επαγγελματική ανάπτυξη και στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Προκειμένου να επιτευχθούν οι ερευνητικοί στόχοι, μελετήθηκε η υπάρχουσα έγκυρη βιβλιογραφία και ακολούθησε ποσοτική έρευνα, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο απευθύνθηκε σε εργαζόμενους των ΚΕΠ Μεσσηνίας. Το τελικό δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 38 εργαζόμενοι και η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS, στο οποίο περιλαμβάνονται περιγραφική στατιστική και επαγωγικοί έλεγχοι. Τα ευρήματα της έρευνας καταδεικνύουν ότι οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται σε μεγάλο βαθμό θετικά τα ΣΑΓΔ, αναγνωρίζοντας έτσι τη συμβολή τους στην επαγγελματική τους ανάπτυξη, μέσω της ενίσχυσης των γνώσεων και των ψηφιακών δεξιοτήτων. Παράλληλα, η έρευνα αναδεικνύει προκλήσεις, οι οποίες σχετίζονται με τον αυξημένο φόρτο εργασίας, το άγχος και την ανάγκη ενίσχυσης της θεσμικής υποστήριξης και διαφάνειας, κατά την εφαρμογή του θεσμού. Συμπερασματικά, στην έρευνα διαφαίνεται ότι τα ΣΑΓΔ συνιστούν ένα δυναμικό εργαλείο εκσυγχρονισμού της Δημόσιας Διοίκησης, η αποτελεσματικότητα του οποίου εξαρτάται από την οργανωσιακή υποστήριξη, τη συστηματική επιμόρφωση και την προσαρμογή του στις ιδιαιτερότητες της περιφέρειας.