Πλοήγηση ανά Λέξη-κλειδί "Ποιότητα"
Αποτελέσματα 25-44 από 46
-
Η βελτίωση της ποι'οτητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω των ΚΕΠ. Μελέτη περίπτωσης το ΚΕπ 0165 Δήμου Κομοτηνής.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-11)Η παρούσα εργασία μελετά το θεσμό των ΚΕΠ στην Ελλάδα και το βαθμό συμβολής του θεσμού στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πολίτη. Αρχικά γίνεται αναφορά στην ελληνική δημόσια διοίκηση και στο θεσμό της τοπικής αυτοδιοίκησης. ... -
Η Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Ομοσπονδία και τα κριτήρια που πρέπει να πληροί ώστε να λάβει το αμερικανικό αριστείο Baldrige.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-09)Η ποιότητα με την εννοιολογική της διάσταση έχει αποτελέσει θέμα ερευνητικό παγκόσμιας εμβέλειας για τον επιχειρηματικό χώρο. Μαζί με τις επιχειρήσεις για την ποιότητα ενδιαφέρονται και οι ασχολούμενοι με τον αθλητισμό ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα και η εφαρμογή της στους ΟΤΑ Β΄ βαθμού
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-11-04)Στην παρούσα διπλωματική μεταπτυχιακή εργασία, με βάση τη βιβλιογραφική ανασκόπηση από την διεθνή και την εγχώρια βιβλιογραφία, αναλύθηκε η έννοια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Διοίκηση και ειδικότερα στους Οργανισμούς ... -
Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ως εργαλείο ανάπτυξης στους Ο.Τ.Α . Η περιπτωσιολογική μελέτη του Δήμου Τοπείρου.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-12)Η ταχύρρυθμη και διαρκής εξέλιξη της κοινωνίας σε συνδυασμό με την αυξανόμενη απαίτηση των πολιτών για αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών έχει δημιουργήσει την ανάγκη μεταρρυθμίσεων στους δημόσιους ... -
Η εφαρμογή κοινού πλαισίου αξιολόγησης στο Δήμο Φιλοθέης- Ψυχικού.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2020-03)Το «Kοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης» (Κ.Π.Α) αποτελεί ένα ευρωπαϊκό εργαλείο αυτόαξιολόγησης ποιότητας, το οποίο εισήχθη στην δημόσια διοίκηση από το 2000 ως το πρώτο μέσο διαχείρισης της ποιότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Το ΚΠΑ ... -
Η Εφαρμογή των Αρχών Διοίκησης Ποιότητας στις Αθλητικές Υπηρεσίες: Η Περίπτωση του Μαραθωνίου της Αθήνας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2014-03)Ο τομέας των υπηρεσιών είναι ιδιαίτερος, τόσο από την πλευρά της διοίκησης- διαχείρησης του, όσο και από την πλευρά των καταναλωτών του. Οι υπηρεσίες διαφοροποιούνται από τα αγαθά εξ αιτίας της αϋλότητας, της ετερογένειας, ... -
Η ικανοποίηση και η αφοσίωση των πελατών στα γυμναστήρια, η περίπτωση του EthnicFitnessClub
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2019-07)H παρούσα εργασία πραγματεύεται την σημασία της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των πελατών στους ιδιωτικούς χώρους εκγύμνασης. Αυτές οι δύο έννοιες είναι άρρηκτα συνυφασμένες με την επιτυχημένη πορεία οποιασδήποτε επιχείρησης. ... -
Η ικανοποίηση του χειρουργικού ασθενούς: Δείκτης ποιότητας νοσηλευτικής φροντίδας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2012-03)Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον του χώρου της υγείας των τελευταίων ετών έχει παρατηρηθεί μια αύξηση του ενδιαφέροντος, όσον αφορά στην αξιολόγηση και μέτρηση της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας. Αν και οι επαγγελματίες ... -
Η προσβασιμότητα σε υπηρεσίες προσχολικής αγωγής και ο ρόλος των κουπονιών εκπαίδευσης (voucher) - Το παράδειγμα του Δήμου Κορινθίων.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-02)Στη διπλωματική αυτή εργασία εξετάζεται το θέμα της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες προσχολικής εκπαίδευσης και φροντίδας. Στο πρώτο μέρος γίνεται η θεωρητική προσέγγιση του θέματος. Εξετάζεται η αναγκαιότητα της ύπαρξης ... -
Η τεχνολογία της μίκρο ενθυλάκωσης στη στήριξη της αυθεντικότητας του ελαιολάδου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-01)Η ενθυλάκωση είναι μια διαδικασία με την οποία μικρά σωματίδια βασικών προϊόντων συσκευάζονται μέσα σε ένα υλικό για να σχηματίσουν μικροθυλάκια. Η ενθυλάκωση χρησιμοποιείται για μία μεγάλη ποικιλία μεθόδων όπως για ... -
Ικανοποίηση ασθενών και βελτίωση ποιότητας υπηρεσιών υγείας : κριτική ανασκόπηση εναλλακτικών θεωριών και μεθόδων μέτρησης. Χρήση ανοιχτού λογισμικού για την ηλεκτρονική μέτρηση της ικανοποίησης νοσηλευομένων ασθενών
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2013-09)Η ικανοποίηση των ασθενών και οι μέθοδοι μέτρησης αυτής, αποτελούν αντικείμενο μελέτης πολλών εργασιών. Σε θεωρητικό επίπεδο, κύριο πεδίο ανταλλαγής απόψεων αποτελούν ο προσδιορισμός της έννοιας της ικανοποίησης και οι ... -
Ικανοποίηση πελατών στα ανοιχτά κολυμβητήρια Ολυμπιακών διαστάσεων του τομέα Δυτικής Αθήνας. Μελέτη περίπτωσης στο Δημοτικό Κολυμβητήριο Χαϊδαρίου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2017-06)Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί το κυριότερο εργαλείο των αθλητικών μάνατζερ στην καθιέρωση εμπιστοσύνης και πελατειακής δέσμευσης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η επιτυχία ενός αθλητικού οργανισμού. Οι αθλητικοί οργανισμοί ... -
Κλινική διακυβέρνηση και διοίκηση υπηρεσιών υγείας: Προσδιορισμός κλίματος κλινικής διακυβέρνησης σε δημόσιο και ιδιωτικό νοσοκομείο.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2014-03)Εισαγωγή: Η Κλινική Διακυβέρνηση (ΚΔ) αποτελεί μια συστηματική προσέγγιση στη διασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας και της ασφάλειας στις υπηρεσίες υγείας. Τις τελευταίες δεκαετίες οι δημόσιες υπηρεσίες εναρμονίζονται ... -
Μαραθώνιος Αθηνών ο Αυθεντικός: Η ποιότητα υπηρεσιών και η εκτίμηση των διοργανωτών.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-06-27)Σκοπός της έρευνας ήταν να διερευνηθεί η ποιότητα παροχής υπηρεσιών του Αυθεντικού Μαραθωνίου Δρόμου της Αθήνας (ΑΜΑ). Να εξετάστει η κατάσταση παροχής υπηρεσιών της διοργάνωσης του 37 ου Αυθεντικού Μαραθώνιου Δρόμου το ... -
Μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών του Γενικού Νοσοκομείου Μελισσίων "Αμαλία Φλέμινγκ" από την παρεχόμενη νοσοκομειακή φροντίδα
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2012-02)Η ικανοποίηση των ασθενών είναι ένας δείκτης ποιότητας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, και ως εκ τούτου η καταγραφή της άποψης των νοσηλευομένων ασθενών στα νοσοκομεία (μέσω δομημένων ερωτηματολογίων) είναι η κύρια ... -
Μέτρηση της νοσηλευτικής στελέχωσης των νοσοκομείων και διερεύνηση της επίδρασής της στην ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-10)Εισαγωγή: Το νοσηλευτικό προσωπικό αποτελεί την πολυπληθέστερη επιστημονική ομάδα σε ένα νοσοκομείο και αφιερώνει τον περισσότερο χρόνο για τη φροντίδα των ασθενών από οποιαδήποτε άλλη επιστημονική ομάδα. Ο ρόλος των ... -
Μελέτη της ικανοποίησης των ασθενών από τiς παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας στα τακτικά εξωτερικά ιατρεία δευτεροβάθμιου νοσοκομείου της περιφέρειας Πελοποννήσου.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2013-09)Η ανθρώπινη υγεία είναι ένα ευαίσθητο και αδιαπραγμάτευτο αγαθό και προϊόν, γι’ αυτό οι επισκέπτες των υπηρεσιών υγείας επιλέγουν με πολύ προσοχή τον υγειονομικό φορέα, τον οποίο θα χρησιμοποιήσουν, διότι όχι μόνο το αγαθό ... -
Ο ανταγωνισμός των μαθητών και η σημασία του στη διαμόρφωση εκπαιδευτικών παιδαγωγικών πρακτικών
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2019-01)Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως σκοπό την ανάδειξη των αντιλήψεων και των νοηματοδοτήσεων των εκπαιδευτικών Πρωτοβάθμιας Δημοτικής Εκπαίδευσης αναφορικά με τον μαθησιακό ανταγωνισμό, καθώς επίσης και του τρόπου με ... -
Οι μεταρρυθμίσεις στην Τριτοβάθμια Εκπαίδευση την περίοδο 2000 – 2011
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-12)Το σημερινό σχολείο θα πρέπει να διαδραματίζει πολλαπλούς ρόλους, από την μία θα πρέπει να παρέχει στους μαθητές γενικές γνώσεις οι οποίες είναι βασικές προκειμένου αυτοί να μπορούν αύριο να σταθούν στην κοινωνία ως πολίτες. ... -
Οι στρατηγικοί άξονες της Εθνικής Αρχής Ανώτατης Εκπαίδευσης (ΕΘΑΑΕ) και του Υπουργείου Παιδείας και Θρησκευμάτων (ΥΠΑΙΘ), και η ενσωμάτωσή τους στον επιχειρησιακό προγραμματισμό των ΑΕΙ: Η περίπτωση του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-06)«Ότι δεν μπορεί να μετρηθεί, δεν μπορεί και να ελεγχθεί» (Al. Einstein). «Όλοι οι άνθρωποι μπορούν να δουν την τακτική με την οποία νικώ, αλλά αυτό που κανένας δεν μπορεί να δει, είναι η στρατηγική από την οποία βγήκε ...