Πλοήγηση ανά Λέξη-κλειδί "Ποιότητα"
Αποτελέσματα 20-39 από 46
-
Εκπαίδευση και αξιολογικά συστήματα: όψεις της ευρωπαϊκής εμπειρίας και η ελληνική περίπτωση
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-02)Η παρούσα εργασία έχει διττό στόχο. Αφενός να προσεγγιστεί ο θεσμός της αξιολόγησης στην εκπαιδευτική διαδικασία, επισημαίνοντας την αναγκαιότητα της στην αναβάθμιση του εκπαιδευτικού συστήματος και στην επαγγελματική ... -
Εκπαίδευση, Κατάρτιση και Πιστοποίηση Προσόντων στην Ελλάδα και σύνδεση με την απασχόληση. Η περίπτωση της Διεύθυνσης Εκπαίδευσης ΕΛΤΑ Α.Ε. (τ. Κ.Ε.Κ. ΕΛΤΑ)
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2023-02)Οι ταχύτατες μεταβολές, που αποτελούν χαρακτηριστικό της σύγχρονης εποχής, συνδυαστικά με φαινόμενα όπως η παγκόσμια υγειονομική, ενεργειακή, οικονομική εν γένει κρίση και η ψηφιακή επανάσταση των νέων τεχνολογιών, έχουν ... -
Εφαρμογή της μεθοδολογίας lean six sigma στην τριτοβάθμια εκπαίδευση
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2023-03)Ένας βασικός ορισμός της ποιότητας, αναφέρεται στα συνολικά χαρακτηριστικά και ιδιότητες ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που επηρεάζουν την ικανότητα του ατόμου, να ικανοποιήσει τις ανάγκες μέσω των προϊόντων/υπηρεσιών αυτών. ... -
Η ανίχνευση των δυνατοτήτων εφαρμογής των αρχών του Management ολικής ποιότητας σε δημόσιο νοσοκομείο. Η περίπτωση του νοσοκομείου Παναγιώτη και Αγλαΐας Κυριακού
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-05)ΕΙΣΑΓΩΓΗ: Η ανάγκη εφαρμογής των αρχών, των τεχνικών και μεθόδων της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στα δημόσια νοσοκομεία, γίνεται ολοένα και πιο επιτακτική, καθώς τα οφέλη τα οποία επιτυγχάνονται είναι ποικίλα και ... -
Η αξιολόγηση της ποιότητας υπηρεσιών στα ελληνικά γήπεδα της Super League: Οι περιπτώσεις των ομάδων της Θεσσαλονίκης
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2012)Η παρούσα μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία εξετάζει την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στα ποδοσφαιρικά γήπεδα της Superleague και συγκεκριμένα της πόλης της Θεσσαλονίκης. Το όργανο μέτρησης και αξιολόγησης της ποιότητας ... -
Η βελτίωση της ποι'οτητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μέσω των ΚΕΠ. Μελέτη περίπτωσης το ΚΕπ 0165 Δήμου Κομοτηνής.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-11)Η παρούσα εργασία μελετά το θεσμό των ΚΕΠ στην Ελλάδα και το βαθμό συμβολής του θεσμού στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πολίτη. Αρχικά γίνεται αναφορά στην ελληνική δημόσια διοίκηση και στο θεσμό της τοπικής αυτοδιοίκησης. ... -
Η Διεθνής Ιστιοπλοϊκή Ομοσπονδία και τα κριτήρια που πρέπει να πληροί ώστε να λάβει το αμερικανικό αριστείο Baldrige.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-09)Η ποιότητα με την εννοιολογική της διάσταση έχει αποτελέσει θέμα ερευνητικό παγκόσμιας εμβέλειας για τον επιχειρηματικό χώρο. Μαζί με τις επιχειρήσεις για την ποιότητα ενδιαφέρονται και οι ασχολούμενοι με τον αθλητισμό ... -
Η διοίκηση ολικής ποιότητας στο δημόσιο τομέα και η εφαρμογή της στους ΟΤΑ Β΄ βαθμού
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-11-04)Στην παρούσα διπλωματική μεταπτυχιακή εργασία, με βάση τη βιβλιογραφική ανασκόπηση από την διεθνή και την εγχώρια βιβλιογραφία, αναλύθηκε η έννοια της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην Διοίκηση και ειδικότερα στους Οργανισμούς ... -
Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας ως εργαλείο ανάπτυξης στους Ο.Τ.Α . Η περιπτωσιολογική μελέτη του Δήμου Τοπείρου.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-12)Η ταχύρρυθμη και διαρκής εξέλιξη της κοινωνίας σε συνδυασμό με την αυξανόμενη απαίτηση των πολιτών για αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών έχει δημιουργήσει την ανάγκη μεταρρυθμίσεων στους δημόσιους ... -
Η εφαρμογή κοινού πλαισίου αξιολόγησης στο Δήμο Φιλοθέης- Ψυχικού.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2020-03)Το «Kοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης» (Κ.Π.Α) αποτελεί ένα ευρωπαϊκό εργαλείο αυτόαξιολόγησης ποιότητας, το οποίο εισήχθη στην δημόσια διοίκηση από το 2000 ως το πρώτο μέσο διαχείρισης της ποιότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Το ΚΠΑ ... -
Η Εφαρμογή των Αρχών Διοίκησης Ποιότητας στις Αθλητικές Υπηρεσίες: Η Περίπτωση του Μαραθωνίου της Αθήνας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2014-03)Ο τομέας των υπηρεσιών είναι ιδιαίτερος, τόσο από την πλευρά της διοίκησης- διαχείρησης του, όσο και από την πλευρά των καταναλωτών του. Οι υπηρεσίες διαφοροποιούνται από τα αγαθά εξ αιτίας της αϋλότητας, της ετερογένειας, ... -
Η ικανοποίηση και η αφοσίωση των πελατών στα γυμναστήρια, η περίπτωση του EthnicFitnessClub
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2019-07)H παρούσα εργασία πραγματεύεται την σημασία της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των πελατών στους ιδιωτικούς χώρους εκγύμνασης. Αυτές οι δύο έννοιες είναι άρρηκτα συνυφασμένες με την επιτυχημένη πορεία οποιασδήποτε επιχείρησης. ... -
Η ικανοποίηση του χειρουργικού ασθενούς: Δείκτης ποιότητας νοσηλευτικής φροντίδας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2012-03)Στο ανταγωνιστικό περιβάλλον του χώρου της υγείας των τελευταίων ετών έχει παρατηρηθεί μια αύξηση του ενδιαφέροντος, όσον αφορά στην αξιολόγηση και μέτρηση της ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας. Αν και οι επαγγελματίες ... -
Η προσβασιμότητα σε υπηρεσίες προσχολικής αγωγής και ο ρόλος των κουπονιών εκπαίδευσης (voucher) - Το παράδειγμα του Δήμου Κορινθίων.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-02)Στη διπλωματική αυτή εργασία εξετάζεται το θέμα της προσβασιμότητας στις υπηρεσίες προσχολικής εκπαίδευσης και φροντίδας. Στο πρώτο μέρος γίνεται η θεωρητική προσέγγιση του θέματος. Εξετάζεται η αναγκαιότητα της ύπαρξης ... -
Η τεχνολογία της μίκρο ενθυλάκωσης στη στήριξη της αυθεντικότητας του ελαιολάδου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2022-01)Η ενθυλάκωση είναι μια διαδικασία με την οποία μικρά σωματίδια βασικών προϊόντων συσκευάζονται μέσα σε ένα υλικό για να σχηματίσουν μικροθυλάκια. Η ενθυλάκωση χρησιμοποιείται για μία μεγάλη ποικιλία μεθόδων όπως για ... -
Ικανοποίηση ασθενών και βελτίωση ποιότητας υπηρεσιών υγείας : κριτική ανασκόπηση εναλλακτικών θεωριών και μεθόδων μέτρησης. Χρήση ανοιχτού λογισμικού για την ηλεκτρονική μέτρηση της ικανοποίησης νοσηλευομένων ασθενών
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2013-09)Η ικανοποίηση των ασθενών και οι μέθοδοι μέτρησης αυτής, αποτελούν αντικείμενο μελέτης πολλών εργασιών. Σε θεωρητικό επίπεδο, κύριο πεδίο ανταλλαγής απόψεων αποτελούν ο προσδιορισμός της έννοιας της ικανοποίησης και οι ... -
Ικανοποίηση πελατών στα ανοιχτά κολυμβητήρια Ολυμπιακών διαστάσεων του τομέα Δυτικής Αθήνας. Μελέτη περίπτωσης στο Δημοτικό Κολυμβητήριο Χαϊδαρίου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2017-06)Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί το κυριότερο εργαλείο των αθλητικών μάνατζερ στην καθιέρωση εμπιστοσύνης και πελατειακής δέσμευσης, προκειμένου να εξασφαλιστεί η επιτυχία ενός αθλητικού οργανισμού. Οι αθλητικοί οργανισμοί ... -
Κλινική διακυβέρνηση και διοίκηση υπηρεσιών υγείας: Προσδιορισμός κλίματος κλινικής διακυβέρνησης σε δημόσιο και ιδιωτικό νοσοκομείο.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2014-03)Εισαγωγή: Η Κλινική Διακυβέρνηση (ΚΔ) αποτελεί μια συστηματική προσέγγιση στη διασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας και της ασφάλειας στις υπηρεσίες υγείας. Τις τελευταίες δεκαετίες οι δημόσιες υπηρεσίες εναρμονίζονται ... -
Μαραθώνιος Αθηνών ο Αυθεντικός: Η ποιότητα υπηρεσιών και η εκτίμηση των διοργανωτών.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-06-27)Σκοπός της έρευνας ήταν να διερευνηθεί η ποιότητα παροχής υπηρεσιών του Αυθεντικού Μαραθωνίου Δρόμου της Αθήνας (ΑΜΑ). Να εξετάστει η κατάσταση παροχής υπηρεσιών της διοργάνωσης του 37 ου Αυθεντικού Μαραθώνιου Δρόμου το ... -
Μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών του Γενικού Νοσοκομείου Μελισσίων "Αμαλία Φλέμινγκ" από την παρεχόμενη νοσοκομειακή φροντίδα
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2012-02)Η ικανοποίηση των ασθενών είναι ένας δείκτης ποιότητας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, και ως εκ τούτου η καταγραφή της άποψης των νοσηλευομένων ασθενών στα νοσοκομεία (μέσω δομημένων ερωτηματολογίων) είναι η κύρια ...