Πλοήγηση ανά Λέξη-κλειδί "Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών"
Αποτελέσματα 6-13 από 13
-
Ο ρόλος των ΚΕΠ ως παράγοντας εκσυγχρονισμού του Δημόσιου Τομέα.Η περίπτωση του ΚΕΠ Δήμου Αλεξανδρούπολης
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2023-02)Η παρούσα διπλωματική εργασία αποσκοπεί στη διερεύνηση του ρόλου των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) ως φορέας εκσυγχρονισμού του Δημόσιου Τομέα. Η ανάδειξη της σημασίας και της συμβολής των ΚΕΠ ως μεταρρυθμιστικό θεσμικό ... -
Στρατηγικό Μάνατζμεντ στα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) – Μελέτη περίπτωσης ενός Κ.Ε.Π. δήμου του πολεοδομικού συγκροτήματος της πρωτεύουσας
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-10)Μέσα σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον δημιουργήθηκαν ανά την Ελλάδα τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) ως υπηρεσίες απρόσκοπτης προσβασιμότητας για όλους και υψηλής ποιότητας παροχής υπηρεσιών, για να ανατρέψουν τη ... -
Στρατηγικός σχεδιασμός των Κ.Ε.Π.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2024-03-29)Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός στη Δημόσια Διοίκηση αποτελεί πλέον ανάγκη. Ο διεθνής ανταγωνισμός ασκεί πιέσεις σε όλες τις χώρες για αύξηση της παραγωγικότητας και καλύτερη διαχείριση της ανάπτυξης. Ο Στρατηγικός Σχεδιασμός ... -
Στρατηγικός σχεδιασμός των κέντρων εξυπηρέτησης πολιτών
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2016-09)Αντικείμενο της παρούσας εργασίας αποτελεί το ζήτημα του στρατηγικού σχεδιασμού των Οργανισμών και ειδικότερα των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών. Η εργασία χωρίζεται σε δύο βασικά μέρη, το θεωρητικό και το ερευνητικό. Στο ... -
Σχεδιασμός και ανάλυση συστήματος διοίκησης ολικής ποιότητας στο κεπ του δήμου επιδαύρου
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2015-02)Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να περιγραφεί ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη ενός Συστήματος Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στο Αυτοτελές Τμήμα ΚΕΠ Δήμου Επιδαύρου. Στο πρώτο κεφαλαίο γίνεται αναφορά στις αρχές ... -
Τα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών (κεπ) ως φορέας παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2015-02)Στις μέρες μας, λόγω των πολλαπλών και πολύπλοκων οικονομικών και κοινωνικών συγκυριών συνίσταται η ανάγκη για την προσαρμογή της λειτουργίας του δημοσίου τομέα, ώστε να δύναται να ανταποκριθεί στις προσδοκίες και τις ... -
Τα ψηφιακά ΚΕΠ ως μετεξέλιξη των συμβατικών ΚΕΠ. Οι αιτίες που επιτάχυναν την δημιουργία τους, το πλαίσιο, τα μέσα και πως αναμένεται να επηρεάσουν και συμβάλουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης και να επανακαθορίσουν την σχέση της διοίκησης με τον πολίτη.
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2021-10)Σκοπός της εργασίας ήταν να περιγράψουμε τον ρόλο των συμβατικών ΚΕΠ όπως τα γνωρίζουμε έως σήμερα και το πέρασμα τους στην νέα ψηφιακή εποχή, αποτυπώνοντας τις νέες δυνατότητες που αποκτούν. Μέσα από τα ΚΕΠ, αναλύθηκε ... -
Υπηρεσίες Μιας Στάσης (One-Stop Shop) σε δήμους της ΕΕ. Μπορούν να εφαρμοστούν στους Ελληνικούς ΟΤΑ;
(Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου, 2017-04-07)Εκκινώντας από τη διάγνωση της χαμηλής διοικητικής παραγωγικότητας και της χαμηλής ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της Ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης, κεντρικό ερώτημα της εργασίας είναι αν η μετεξέλιξη των ΚΕΠ σε Υπηρεσίες ...