Πρακτικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού στα Ελληνικά δημόσια νοσοκομεία.Μελέτη περίπτωσης: Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Πατρών «Παναγία η Βοήθεια»
Practices of human resource management in Greek public hospitals. Case Study: University General Hospital of Patras «Panagia I Voeitheia»
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Κωστόπουλος, Επαμεινώνδας
Ημερομηνία
2024-03Επιβλέπων
Γεωργόπουλος, ΑντώνιοςΘεματική επικεφαλίδα
Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Ανθρώπινο κεφάλαιο -- Διοίκηση και οργάνωση ; Νοσοκομεία -- Ελλάδα -- Διοίκηση ; Νοσοκομεία -- Νοσηλευτικό προσωπικό -- Επαγγελματική ικανοποίησηΛέξεις κλειδιά
Πρακτικές διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού ; Επαγγελματική ικανοποίηση ; Εργασιακή απόδοση ; Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ; Νοσοκομείο ; Job satisfaction ; Job performance ; Competitive advantage ; Hospital ; Human resource management practicesΠερίληψη
Στην σύγχρονη εποχή η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) καθώς και οι Πρακτικές της αποτελούν κρίσιμο παράγοντα για την επιτυχία και τη βιωσιμότητα των οργανισμών. Η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) συμβάλλει στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και βελτιώνει την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Στον τομέα της υγείας, ιδιαίτερα, η ενίσχυση της αποτελεσματικότητας κατέχει πρωτεύοντα ρόλο, καθώς η υγεία αποτελεί το πολυτιμότερο αγαθό. Βασικός σκοπός της εργασίας είναι η μέτρηση της αντίληψης των εργαζομένων σχετικά με τις Πρακτικές Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού σε ένα οργανισμό δημόσιας υγείας και συγκεκριμένα στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Πατρών «Παναγία η Βοήθεια» και βασικά ο συσχετισμός των Πρακτικών αυτών με την επαγγελματική ικανοποίηση και την εργασιακή απόδοση που αποτελούν και τις δύο βασικές μας υποθέσεις.
Η έρευνα ήταν ποσοτική και ως βασικό ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκε ένα δομημένο ερωτηματολόγιο 32 ερωτήσεων κλειστού τύπου Likert. Η επιλογή αυτής της μεθόδου έγινε με σκοπό τη διευκόλυνση της συλλογής των δεδομένων και της στατιστικής τους ανάλυσης. Η στατιστική ανάλυση έγινε με το πρόγραμμα IBM SPSS Statistics 26. Για τον έλεγχο των ερευνητικών υποθέσεων πραγματοποιήθηκε η ανάλυση συσχετίσεων (correlation analysis). Στην έ-ρευνα συμμετείχαν 104 εργαζόμενοι κάθε ειδικότητας (ιατροί, νοσηλευτές, διοικητικοί κ.λπ.).
Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ των Πρακτικών Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού και της επαγγελματικής ικανοποίησης ενώ αντίθετα όσον αφορά τα ευρήματα που σχετίζονταν με τις Πρακτικές ΔΑΔ και την εργασιακή απόδοση επιβεβαιώθηκαν στατιστικά ως μη σημαντικά. Όσον αφορά την αντίληψη των εργαζομένων σχετικά με τις Πρακτικές ΔΑΔ παρατηρήθηκε ότι το δείγμα έχει κατά μέσο όρο μια ουδέτερη αντίληψη. Σχετικά με τις Πρακτικές δόθηκε έμφαση στην επιλογή του ανθρώπινου δυναμικού στην εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού, την αξιολόγησή τους, την παρακίνηση και το σύστημα ανταμοιβών καθώς και στην ομαδική εργασία.
Βάση των αποτελεσμάτων συμπεραίνουμε ότι αποτελεί ανάγκη οι επικεφαλής Διοίκησης Αν-θρώπινου Δυναμικού να υιοθετήσουν Πρακτικές ΔΑΔ κάτι το οποίο θα επιφέρει επαγγελματική ικανοποίηση και αύξηση της εργασιακής απόδοσης με στόχο την βελτίωση των παροχών υγείας.
Περίληψη
In the modern era, Human Resource Management (HRM) and its practices are critical factors for the success and sustainability of organizations. HRM contributes to gaining a competitive advantage and enhances the effectiveness and efficiency of businesses. Particularly in the healthcare sector, enhancing effectiveness is paramount, as health is the most valuable asset. The main purpose of this study is to measure employees' perceptions regarding Human Re-source Management Practices in a public healthcare organization, specifically at the University General Hospital of Patras 'Panagia I Voeitheia', and primarily, the correlation of these practices with job satisfaction and work performance, which constitute our two main hypotheses.
The research was quantitative, and a structured questionnaire of 32 closed-ended Likert type
questions was used as the primary research tool . This method was chosen to facilitate data
lection and statistical analysis. Statistical analysis was conducted using IBM SPSS Statistics 26
software. Correlation analysis was performed to test the research hypotheses. A total of 104
employees from various specialties (doctors, nurses, administrators, etc.) participated in the
study.
The results of the study indicated a positive correlation between Human Resource Management
Practices and job satisfaction, while findings related to HRM Practices and job performance
were statistically non significant. Regarding employees' perception of HRM Practices, the sam-
ple exhibited a neutral perception on average. With regard to HRM Practices, emphasis was
placed on the selection of human resources in training and development, their evaluation, mo-
tivation, reward system, and teamwork
Based on the results, it is concluded that it is necessary for Human Resource Management
(HRM) leaders to adopt HRM Practices, which will lead to job satisfaction and increased job per-
formance with the aim of enhancing healthcare provision.