Διερεύνηση βαθμού υιοθέτησης προτύπων ποιότητας διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού σε ιδιωτικές δομές εκπαίδευσης και αποκατάστασης
Investigating the degree of adoption of human resource management quality standards in private education and rehabilitation organizations
Subject
Διοίκηση ολικής ποιότητας ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Ποιοτικός έλεγχος ; Total quality management ; Personnel management ; Quality controlKeywords
Διοίκηση ολικής ποιότητας ; Ανθρώπινο δυναμικό ; Οργανισμοί εκπαίδευσης και αποκατάστασης ; Πρότυπα ποιότητας ; Total quality management ; Human resources ; Εducation and rehabilitation organizations ; Quality standardsAbstract
Η παρούσα μελέτη ασχολήθηκε με το ζήτημα της διερεύνησης του βαθμού υιοθέτησης προτύπων ποιότητας διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού σε ιδιωτικές δομές εκπαίδευσης και αποκατάστασης και ολοκληρώθηκε μέσα από πέντε κεφάλαια. Πιο αναλυτικά, αρχικά, τέθηκαν εισαγωγικές για το θέμα πληροφορίες. Έπειτα, στη βιβλιογραφική ανασκόπηση τονίστηκε η διοίκηση ολικής ποιότητας σε σχέση με το ανθρώπινο δυναμικό, τους κρίσιμους παράγοντες που επηρεάζουν τη ΔΟΠ και το βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η μεθοδολογία της έρευνας κατέγραψε τους τρόπους που εφαρμόστηκαν προκειμένου να ολοκληρωθεί η εν λόγω έρευνα . Έπειτα καταρτίστηκαν τα στατιστικά αποτελέσματα και τα συμπεράσματα από τη θεωρία και την έρευνα. Η μελέτη κατέληξε στο ότι οι συμμετέχοντες συμφωνούν σε υψηλότερο βαθμό πως ο οργανισμός τους χρησιμοποιεί ποίκιλα εργαλεία για την επιλογή προσωπικού και πως εφαρμόζονται ανταγωνιστικές διαδικασίες για την προσέλευση ικανών υποψηφίων υπαλλήλων. Μέσα από το πρώτο ερευνητικό ερώτημα, προέκυψε πως οι άνδρες είναι σύμφωνοι πως ο οργανισμός τους έχει υιοθετήσει πρότυπα για την επίτευξη και την διαμόρφωση κατάλληλων εργασιακών συνθηκών. Μέσα από το δεύτερο ερευνητικό ερώτημα, προέκυψε πως όσο υψηλότερη είναι η ηλικία των συμμετεχόντων, τόσο λιγότερο συμφωνούν πως ο οργανισμός που απασχολούνται έχει υιοθετήσει πρότυπα ποιότητας διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού σχετικά με την συμμετοχή της διοίκησης και την αντιμετώπισή της προς τους υπαλλήλους. Τέλος, η αύξηση της ηλικίας συμφωνεί με μείωση του επιπέδου όπου οι ερωτηθέντες είναι σύμφωνοι πως ο οργανισμός τους υιοθετεί πρότυπα για την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων.
Abstract
The present study dealt with the issue of investigating the degree of adoption of human resource management quality standards in private educational and rehabilitation structures and was completed through five chapters. Introductory information on the subject was initially presented in more detail. The literature review then highlighted total quality management in relation to human resources, the critical factors affecting TQM and sustainable competitive advantage. The research methodology recorded the ways that were applied in order to complete said research. Statistical results and conclusions from theory and research were then drawn up. The study concluded that the participants agree to a higher degree that their organization uses various tools for the selection of personnel and that competitive processes are used to attract qualified employee candidates. Through the first research question, it emerged that the men agree that their organization has adopted standards for achieving and shaping appropriate working conditions. Through the second research question, it emerged that the higher the age of the participants, the less they agree that the organization they are employed in has adopted human resources management quality standards regarding the management's involvement and its treatment of employees. Finally, an increase in age corresponds to a decrease in the level where respondents agree that their organization adopts standards for evaluating employee performance.
Number of pages
53Faculty
Σχολή Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας ΖωήςAcademic Department
Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης ΑθλητισμούPost-graduate program
Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητικών Οργανισμών και ΕπιχειρήσεωνLanguage
Greek
Except where otherwise noted, this item's license is described as
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα
Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα