Η Συναισθηματική νοημοσύνη ως παράγοντας στην αποτελεσματική διοίκηση ανθρωπίνου δυναμικού σε εκπαιδευτικά ιδρύματα Αμεα
Emotional intelligence as a factor in effective human resource management in educational institutions for the disabled
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Συγγραφέας
Καλλιούπη, Ραφαηλία Νικολέττα
Ημερομηνία
2024-09Επιβλέπων
Στρίγκας, ΑθανάσιοςΘεματική επικεφαλίδα
Ειδική εκπαίδευση ; Εργασιακή ικανοποίηση ; Ψυχική ανθεκτικότητα ; Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού ; Ηγεσία ; Διαχείριση κρίσεων ; Special education ; Job satisfaction ; Resilience (Personality trait) ; Human resource management ; Leadership ; Crisis managementΛέξεις κλειδιά
Συναισθηματική νοημοσύνη ; Ηγεσία ; Ψυχική ανθεκτικότητα ; Εκπαιδευτικές δομές αμέα ; Ανθρώπινο δυναμικό ; Διαχείριση συγκρούσεων ; Emotional intelligence ; Leadership ; Psychological Resilience ; Special Education Institutions for Individuals with Disabilities ; Human Resource Management ; Conflict ResolutionΠερίληψη
Η παρούσα ερευνητική εργασία εξετάζει τον ρόλο της συναισθηματικής νοημοσύνης
(ΣΝ) στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού σε εκπαιδευτικές δομές που εξυπηρετούν άτομα
με αναπηρίες (ΑμεΑ). Η ΣΝ έχει καθοριστική σημασία για την αποτελεσματική ηγεσία, τη
διαχείριση συγκρούσεων και τη βελτίωση της επαγγελματικής ανθεκτικότητας των
εργαζομένων. Μέσω ενός ερωτηματολογίου που βασίστηκε σε κλίμακες μέτρησης της ΣΝ,
διερευνήθηκε η επίδραση της ΣΝ στην επαγγελματική ικανοποίηση, την απόδοση των
εργαζομένων και την αποτελεσματικότητα των εκπαιδευτικών. Τα αποτελέσματα της
ανάλυσης έδειξαν ισχυρές θετικές συσχετίσεις μεταξύ ΣΝ και βασικών επαγγελματικών
παραμέτρων, όπως η λήψη αποφάσεων και η διαχείριση συγκρούσεων. Η έρευνα καλύπτει ένα
σημαντικό κενό στη βιβλιογραφία σχετικά με τη ΣΝ σε περιβάλλοντα ειδικής εκπαίδευσης,
υποδεικνύοντας ότι η ανάπτυξη της ΣΝ μπορεί να αποτελέσει εργαλείο ενίσχυσης της
επαγγελματικής ανθεκτικότητας και συνεργασίας.
Περίληψη
The aim of this research study is to examine the role of Emotional Intelligence (EI) in
human resource management within educational institutions that serve individuals with
disabilities. EI is critically important for effective leadership, conflict management, and the
enhancement of employee resilience. Through a questionnaire based on established EI
measurement scales, this study investigated the impact of EI on job satisfaction, employee
performance, and the educational effectiveness of professionals. The analysis revealed strong
positive correlations between EI and key professional parameters, such as decision-making and
conflict resolution. This research addresses a significant gap in the literature concerning EI in
special education environments, highlighting that the development of EI can serve as a valuable
tool for enhancing professional resilience and collaboration.